Обмеження, які ввів уряд, вплинули і на роботу державних установ. У зв’язку зі скасуванням особистих прийомів громадян на перших поверхах Добропільської міськради та Добропільської РДА встановлені скриньки для подання пропозицій (зауважень), заяв (клопотань) та скарг.
Центр надання адміністративних послуг Добропілля рекомендує відкласти візит до установи, якщо це не терміново. Інформацію щодо роботи та послуг ЦНАПу можна отримати в телефонному режимі, не виходячи з дому. Консультації надаватимуться з 8.00 до 17.00 за телефонами: (06277) 27923, (06277) 25844, (06277) 25855, 0953302560. Талони на отримання послуг, в тому числі паспортів, будуть видаватися тільки в електронному вигляді на сайті cnap.mrd.gov.ua. Приходити особисто за отриманням талону немає потреби. Але якщо ви все ж прийшли до ЦНАПу, знайте, що доступ в приміщення обмежений.
Добропільське об’єднане управління Пенсійного фонду України Донецької області повідомляє про можливість вирішити більшість питань без особистих візитів, скориставшись онлайн сервісами вебпорталу Пенсійного фонду. Прийоми громадян на віддалених робочих місцях у Світлівській та Шахівській сільських радах спеціалісти управління будуть проводити в режимі онлайн за допомогою skype-зв’язку згідно з графіками роботи. Для отримання будь-якої інформації чи консультації громадяни можуть звернутись до управління за телефонами «гарячої лінії»: (06) 277-2-89-04, (06) 277-2-89-05, (06) 269-2-15-83 (смт Олександрівка).
Управління соціального захисту населення Добропільської міської ради працює в звичайному режимі, але для запобігання розповсюдження простудних захворювань звертається до громадян, які мають симптоми простудних захворювань, входити в управління у медичній захисній масці. За усною консультацією можна звернутись за телефонами: (06277) 2-80-59 – інформатор управління; (06277) 2-78-75 – «гаряча лінія» управління;
(06277) 2-78-77 – заступник начальника управління – начальник відділу грошових виплат і компенсацій. Крім того, передбачена можливість звернення громадян до управління в електронному вигляді: 1422uszn@ukr.net.
Управління соціального захисту населення Добропільської РДА теж працює в звичайному режимі, відвідувачів просять заходити до кабінетів в масках, а за усною довідкою можна звернутись за телефоном 2-80-08.
Покровсько – Добропільське управління ГУ ДПС у Донецькій області звертає увагу, що Державна податкова служба для зручності рекомендує користуватися наступним переліком онлайн-сервісів:
Електронний кабінет, через який можна подати звітність, отримати довідку та інше (зайти можна за допомогою електронного ключа або BankID) https://cabinet.tax.gov.ua/login.
Реєстри податкової : https://cabinet.tax.gov.ua/registers. Пошук фіскального чека: https://cabinet.tax.gov.ua/cashregs/check.
Пошук марки акцизного податку https://cabinet.tax.gov.ua/registers/mark.
Бланки податкової звітності https://cabinet.tax.gov.ua/form.
Якщо вам потрібна консультація, це також можна зробити онлайн https://cabinet.tax.gov.ua/help/sendlist.html#label-sendlist .
Якщо ви хочете подати декларацію в рамках Деклараційної кампанії-2020, це теж можна зробити онлайн.
Дивіться як на відео: Зробити довідку про доходи в електронному вигляді https://www.youtube.com/watch?v=84w1m93W3nM.
Декларація про майновий стан і доходи для громадян https://www.youtube.com/watch?v=i9prExAfrY4.
Добропільський міський центр зайнятості продовжує свою роботу з максимальним використанням дистанційних форм надання послуг. За додатковою інформацією звертайтесь за телефоном:
+380627728847
Електронна пошта для роботи з населенням:
dobropoltrud@donocz.gov.ua
Електронна пошта для роботи з роботодавцями:
dobropolrab@donocz.gov.ua
Скайп адреса: Добропільський МЦЗ/
З питаннями до фахівців Добропільського міського центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді слід звертатись за телефоном: (06277)2-80-63, електронна адреса: csssdm@mrd.gov.ua або у письмовому виді за допомогою скриньки, яка знаходиться на першому поверсі Добропільської міської ради.
Прийом громадян у відділах державної реєстрації актів цивільного стану обмежено у строк до 03.04.2020. Безпосередній прийом громадян здійснюється виключно з питань державної реєстрації народження; державної реєстрації смерті; державної реєстрації шлюбу та розірвання шлюбу за взаємною згодою подружжя, яке не має дітей (на підставі заяв, поданих до 13.03.2020). Прийом заяв про одруження в Україні тимчасово скасовано. Консультації та роз’яснення можна отримати за телефонами (06277) 2-80-09 (Добропільський міський відділ ДРАЦС), (06277) 2-79-06 (Добропільський районний відділ ДРАЦС).
КП «ДОБРО» Добропільської міської ради інформує, що подавати кореспонденцію (звернення, заяви, скарги) до поштової скриньки, яку встановлено на першому поверсі, біля терміналу, або на електронну пошту kpdobro@ukr.net.
ДТЕК Донецькі електромережі з 17 березня тимчасово припинив особистий прийом клієнтів в центрах обслуговування. Всі послуги будуть надаватися дистанційно. Щоб скористатися дистанційними сервісами, ви можете: скористатися послугами на сайті компанії - http://dtek-dem.com.ua/; зателефонувати до кол-центру за телефонами +38 (096) 450 0 473; +38 (099) 450 0 473; (0629) 450 473; направити звернення по електронній пошті ikc@dtek.com'; звернутися на сторінку ДТЕК Донецькі електромережі в Facebook. Також ви зможете залишити письмове звернення в скриньках для кореспонденції в Центрах обслуговування клієнтів.
«Укрпошта» працює у звичайному режимі – продовжує видавати та доставляти пенсії і грошові виплати, приймає оплату комунальних платежів та надає інші послуги. У відділеннях з’явилися жовті обмежувальні лінії, за які не слід заходити. Якщо біля стійки обслуговується клієнт, підходити лише тоді, коли вікно вільне. Якщо бачите чергу у відділенні, не заходьте до нього (за нормальної погоди), почекайте і зайдіть, коли черга стане меншою. На час карантину скасовується оплата за зберігання відправлень та безкоштовне зберігання у відділенні можливе до 30 днів.
«Нова пошта» також продовжує працювати і надавати послуги клієнтам у повному обсязі.