Тысяча бабушек и дедушек по всей Украине получат тест-письма

Таким образом проверят работу "Укрпочты"

В январе-феврале 2016 года тысяча людей в возрасте 50-65 лет получат тестовые письма через сеть УГППС "Укрпочта", что позволит определить срок прохождения писем в разные регионы страны и количество утерянных писем. Также это поможет проследить динамику изменений в работе национального оператора. Данное исследование запускает Украинская ассоциация директ маркетинга (УАДМ).

"Не случайно УАДМ уже второй раз выбрала объектом исследования монопольную социальную услугу – пересылку простых писем. Важно проверить, как изменилось качество данной услуги по сравнению с 2009 годом, ведь мы движемся в Европу и рынок почтовых услуг не должен оставаться "в хвосте" этого движения. Важна консолидация усилий всего почтового рынка. А, значит, наша основная задача – не показать, насколько плохо работает "Укрпочта", а найти "баги" в ее сети и совместно разработать методы их устранения. Если "Укрпочта" повысит качество услуг и эффективность своей работы, то наши бабушки смогут гарантированно получать письма, а бизнес сможет развивать услугу директ-мейла. Это стратегия win-win", - объяснил Президент УАДМ Валентин Калашник.

Планируется отправка 1 000 контрольных простых писем во все области территории Украины (за исключением Луганской и Донецкой областей, АРК Крым). Адресаты подбираются по такому принципу: областные центры, районные центры, города областного подчинения, другие населенные пункты согласно статистической выборке, которая полноценно отражает ситуацию в Украине.

"Получатели контрольных писем – люди в возрасте 50-65 лет, которые лояльны к социальным и маркетинговым проектам, и предположительно большую часть времени проводят дома, соответственно имеют и желание, и возможность каждый день проверять свой почтовый ящик. Им отправляются контрольные письма массой до 50 г в конвертах, содержащих сопроводительное письмо с отрывным купоном и дополнительный конверт, на котором заранее указан адрес получателя ответного письма и наклеена марка соответствующего номинала", - говорится в сообщении УАДМ.  

Напомним, в 2009 году УАДМ проводила аналогичный мониторинг сроков прохождения письменной корреспонденции через сеть УГППС "Укрпочта": 11,83% всех писем не были доставлены получателям в установленный срок, из них 6,6% в течение 10 рабочих дней вообще не дошли до своих адресатов. 

Автор
( 0 оценок )
Изложение
( 0 оценок )
Актуальность
( 0 оценок )

Отзывы и комментарии

Написать отзыв
Написать комментарий

Отзыв - это мнение или оценка людей, которые хотят передать опыт или впечатления другим пользователями нашего сайта с обязательной аргументацией оставленного отзыва.
 
Основной принцип - «посетил - отпишись». 
Ваш отзыв поможет многим принять правильное решение

 Комментарии предназначены для общения и обсуждения , а также для выяснения интересующих вопросов

Не допускается: использование ненормативной лексики, угроз или оскорблений; непосредственное сравнение с другими конкурирующими компаниями; безосновательные заявления, оскорбляющие деятельность компании и/или ее услуги; размещение ссылок на сторонние интернет-ресурсы; реклама и самореклама.

Введите email:
Ваш e-mail не будет показываться на сайте
или Авторизуйтесь , для написания отзыва
Автор
0/12
Изложение
0/12
Актуальность
0/12
Отзыв:
Загрузить фото:
Выбрать