Памятка добропольчанам, которые пользуются услугами интернет-магазинов

Права потребителя при покупке товара через интернет-магазин регулируются статьей 13 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Закон определяет объем информации, который обязательно должен быть доведен потребителю до момента заказа товара.

Перед покупкой товара в интернет-магазине необходимо обратить внимание на наличие на сайте следующей информации:

- Наименование продавца, его местонахождение, порядок принятия претензий;

- Основные характеристики продукции;

- Цену, включая плату за доставку и условия оплаты;

- Гарантийные обязательства;

- Другие условия поставки;

- Порядок расторжения договора.

Как показывает практика, потребитель, приобретая товар через интернет-магазин, во многих случаях не может осуществлять свои права, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей», в первую очередь в связи с невозможностью установить наименование продавца и его местонахождения. Другая информация, кроме адреса электронной почты и номера мобильного телефона, на сайте интернет-магазина не указывается, что фактически делает потребителя бесправным при приобретении некачественного товара.

Следует отметить, что законодательством Украины под наименованием юридического лица понимается его организационно-правовая форма и название. Например, ООО «АААА», ООО «ББББ», ЗАО «ВВВВ» и тому подобное.

Для физической лица-предпринимателя - эту фамилию, имя и отчество.

Никак не может быть наименованием продавца название интернет-магазина (сайта / домена).

Кроме того, в большинстве случаев продавцы не являются владельцами интернет-магазинов. И даже больше, через один интернет-магазин реализовывать товар могут несколько десятков продавцов.

Относительно местонахождения продавца следует иметь в виду, что адреса, которые указываются в накладных, согласно которым потребитель получает заказанный товар это обычно адреса, по которым располагаются почтовые отделения или отделения предприятия, предоставляющего услуги по доставке отправления.

Также следует отметить, что в случае покупки товара через интернет-магазин потребитель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с товаром, а ориентируется только на изображение товара, его текстовое или словесный описания.

Пользуясь таким положением, недобросовестные продавцы могут реализовывать некачественный, фальсифицированный или контрабандный товар, или вообще после получения средств могут: не прислать товар; прислать товар,

потребитель не заказывал; прислать товар, технические характеристики которого не соответствуют заявленным на сайте.

Отдельно необходимо отметить, что отсутствие информации о наименовании и местонахождении продавца делает невозможным проведение проверок со стороны Держпродспоживслужбы по жалобам потребителей. Держпродспоживслужба не имеет полномочий на проведение розыскных действий.

Поэтому, чтобы обезопасить себя от неудачной покупки в интернет-магазине, сохранить средства и нервы, советуем потребителям обращать внимание на наличие на сайте информации, предусмотренной статьей 13 Закона Украины «О защите прав потребителей», в частности наименование и местонахождение продавца. В случае их отсутствия следует вообще отказаться от приобретения товара в интернет-магазине.

Но если информация предоставлена ​​в полном объеме - желаем Вам удачной покупки!

Интернет-мошенники Доброполье покупки
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
С конца осени Людмила Епишина во втором раунде борьбы с болезнью. На данный момент уточнился диагноз - классическая ходжкинская лимфома. Один курс уже был пройден химиотерапии по новому курсу, и, он дал отклик. Но лечение ходжкинской лимфомы предусматривает также очень дорогую, опасную, но при этом - очень действенную операцию: трансплантацию костного мозга. Она нужна для того, чтобы окончательно очистить организм от этой заразы. Да, лечение очень сложное...
Общество
Для поступления в вузы в 2020 году подойдут сертификаты внешнего независимого оценивания за 2017, 2018, 2019 и 2020 годы. Существенных изменений во внешнем независимом оценивании в 2020 году не будет, однако большие перемены ожидаются в 2021 году – Министерство образования уже обнародовало грядущие новшества. Какие предметы нужно сдавать в 2020 году Выпускники могут сдать во время ВНО максимум четыре предмета. Украинский язык и литература – обязательный. В...
Общество
На сайті президента України з'явилася електронна петиція про те, щоб скасувати ЗНО для українців. Про це повідомляється на сайті президента. Петицію опублікували 11 вересня, ініціатором якої є Снигур Тарас. Автор просить президента України Володимира Зеленського скасувати ЗНО, оскільки тестування шкодить здоров'ю та психіці школярів. "ЗНО шкодить здоров'ю та психіці школярів та студентів. Діти перестають займатися спортом та іншою позакласною діяльністю, б...
Общество
В Украине в ночь на 19 августа по всей территории шквалы 15-20 м/с (первый уровень опасности, желтый). Об этом сообщает ГосЧС. В столице и в Киевской области 18 сентября днем порывы ветра 15-20 м/с. Метеорологи предупреждают, 19-20 сентября в Украине, кроме большинства районов северных и Волынских областей, сохранится чрезвычайный уровень пожарной опасности. Ранее сообщалось, что сегодня, 18 сентября, почти по всей территории Украины синоптики прогнозируют...
Общество
Вчора в Добропільському відділенні поліції відбувся "День відкритих дверей" для місцевих школярів. На відвідувачів чекало багато корисної та цікавої інформації про діяльність правоохоронців. Учнів 5 класу НВК м.Добропілля зустріли інспекторка ювенальної превенції Добропільського відділення поліції Юлія Мурашко та інспекторка кадрового забезпечення Наталія Завізіна. Спочатку школярі завітали до музею Добропільського відділення поліції. Діти із задоволенням...
Общество
За даними Державної служби статистики, в серпні 2019 року у порівнянні з липнем подорожчало сімнадцять продуктів, або 55% соціального кошику. Про це написав голова Національної Ради економічного розвитку, голова Української Асоціації постачальників торговельних мереж Олексій Дорошенко на своїй сторінці в «Фейсбук». «Відбулось зростання вартості всіх видів хліба, окрім пшеничного з борошна вищого ґатунку, всіх видів м’яса, мороженої риби, молока, сметани, я...
Общество
Буря будет длиться несколько дней. Украину в конце сентября накроет сразу несколько магнитных бурь. Причем их сила достигнет уровня G2. Магнитные бури уровня G2 ожидаются 27 и 28 сентября. После Землю накроет буря G1 – 29 сентября. Далее возбуждение магнитосферы будет спадать, но колебания затронут и 30 сентября. В эти дни может нездоровиться метеочувствительным людям. Они могут ощущать недомогание: головные боли, страдать от повышенного давления, ощущать...
Общество
Командувач операції Об'єднаних сил генерал-лейтенант Володимир Кравченко заявив, що уздовж всієї лінії розмежування на Донбасі проводяться підготовчі заходи з відведення військ. Про це він заявив під час брифінгу у Краматорську. «На сьогодні проводяться підготовчі заходи з відведення військ уздовж всієї лінії розмежування. Таке завдання визначено Начальником Генерального штабу Збройних Сил України, Міністром оборони України та Главою Держави. Ми до цього г...
Общество
Сайт 06277.com.ua - это мощный инструмент для бизнеса, который позволяет найти больше покупателей для ваших товаров или услуг! Мы предлагаем несколько видов рекламы: баннерная реклама (блоки, растяжки); размещение в справочнике предприятий; рекламные новостные статьи. Добавьте свой бизнес в наш каталог предприятий и получайте больше целевых клиентов - жителей Доброполья! Вашу рекламу смогут увидеть как с компьютера, так и с телефона или планшета. Мы охваты...