Памятка добропольчанам, которые пользуются услугами интернет-магазинов

Права потребителя при покупке товара через интернет-магазин регулируются статьей 13 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Закон определяет объем информации, который обязательно должен быть доведен потребителю до момента заказа товара.

Перед покупкой товара в интернет-магазине необходимо обратить внимание на наличие на сайте следующей информации:

- Наименование продавца, его местонахождение, порядок принятия претензий;

- Основные характеристики продукции;

- Цену, включая плату за доставку и условия оплаты;

- Гарантийные обязательства;

- Другие условия поставки;

- Порядок расторжения договора.

Как показывает практика, потребитель, приобретая товар через интернет-магазин, во многих случаях не может осуществлять свои права, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей», в первую очередь в связи с невозможностью установить наименование продавца и его местонахождения. Другая информация, кроме адреса электронной почты и номера мобильного телефона, на сайте интернет-магазина не указывается, что фактически делает потребителя бесправным при приобретении некачественного товара.

Следует отметить, что законодательством Украины под наименованием юридического лица понимается его организационно-правовая форма и название. Например, ООО «АААА», ООО «ББББ», ЗАО «ВВВВ» и тому подобное.

Для физической лица-предпринимателя - эту фамилию, имя и отчество.

Никак не может быть наименованием продавца название интернет-магазина (сайта / домена).

Кроме того, в большинстве случаев продавцы не являются владельцами интернет-магазинов. И даже больше, через один интернет-магазин реализовывать товар могут несколько десятков продавцов.

Относительно местонахождения продавца следует иметь в виду, что адреса, которые указываются в накладных, согласно которым потребитель получает заказанный товар это обычно адреса, по которым располагаются почтовые отделения или отделения предприятия, предоставляющего услуги по доставке отправления.

Также следует отметить, что в случае покупки товара через интернет-магазин потребитель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с товаром, а ориентируется только на изображение товара, его текстовое или словесный описания.

Пользуясь таким положением, недобросовестные продавцы могут реализовывать некачественный, фальсифицированный или контрабандный товар, или вообще после получения средств могут: не прислать товар; прислать товар,

потребитель не заказывал; прислать товар, технические характеристики которого не соответствуют заявленным на сайте.

Отдельно необходимо отметить, что отсутствие информации о наименовании и местонахождении продавца делает невозможным проведение проверок со стороны Держпродспоживслужбы по жалобам потребителей. Держпродспоживслужба не имеет полномочий на проведение розыскных действий.

Поэтому, чтобы обезопасить себя от неудачной покупки в интернет-магазине, сохранить средства и нервы, советуем потребителям обращать внимание на наличие на сайте информации, предусмотренной статьей 13 Закона Украины «О защите прав потребителей», в частности наименование и местонахождение продавца. В случае их отсутствия следует вообще отказаться от приобретения товара в интернет-магазине.

Но если информация предоставлена ​​в полном объеме - желаем Вам удачной покупки!

Интернет-мошенники Доброполье покупки
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Это был бесценный опыт выживания в почти «дикой» природе: обогатители Добропольской ЦОФ провели двое суток без интернета и мобильной связи, сплавляясь по реке на байдарках и катамаранах, ночуя в палатках, готовя кашу на костре и параллельно борясь с комарами и крапивой. Половину жизни мы проводим на работе. Вот и становятся коллеги не просто «сослуживцами», а второй семьей. На Добропольской обогатительной фабрике об этом хорошо знают, оттого и помогают со...
Общество
Горожане Доброполья, благоухающего розами, липами и разнотравьем, ежедневно сталкиваются с пчелами. Иногда эти встречи заканчиваются болезненными укусами. Способен ли пчелиный яд оздоровить добропольчанина, как об этом твердят сторонники апитерапии, разъяснила и. о. министра здравоохранения Ульяна Супрун. Апитерапия - альтернативный метод медицины, в котором для профилактики и лечения болезней используются пчелиные продукты - мед, пыльца, прополис, маточно...
Общество
По прогнозам Укргидрометцентра, 19-23 июня на территории Донецкой области будет преобладать чрезвычайная (5 класс) пожарная опасность. Учитывая, что пожароопасный период в настоящее время находится в своей активной фазе, Государственная служба Украины по чрезвычайным ситуациям призывает граждан не провоцировать пожары на открытых территориях и соблюдать элементарные правила безопасности во время пребывания в природных экосистемах. В течение пожароопасного...
Спорт
З 10 по 16 червня 2019 року у місті Умань відбувся Чемпіонат України з боксу серед школярів 2006-2006 р.н. У складі збірної команди Донецької області змагалися вихованці ДЮСШ відділу освіти Добропільської міської ради (Пелецький Денис, Заровній Микита, Демяненко Іван). Всього у заході взяло участь 172 боксера з дев'ятнадцяти областей нашої країни. У результаті проведених боїв наш спортсмен Микита Заровній виборов бронзову медаль (тренери-викладачі: Бичков...
Общество
З метою обізнаності громадян про зміни в пенсійному законодавстві начальник відділу адміністрування, супроводження інформаційних систем, електронних реєстрів та захисту інформації Ольга Волошина провела зустріч з трудовим колективом та заняття «Школа майбутніх пенсіонерів» Добропільського виробничого управління водопровідно-каналізаційного господарства КП «Компанія «Вода Донбасу». Під час зустрічі начальник відділу ознайомила присутніх із актуальними зміна...
Общество
18 июня горняки шахт Алмазная и Добропольская шахтоуправления Добропольское ДТЭК Добропольеуголь добыли 1-й миллион тонн угля с начала года. Коллектив опередил результат прошлого года почти на 2,5 месяца. Инвестиции компании ДТЭК в развитие шахт в этом году составили уже 400 млн грн. Добытого миллиона хватит более чем на три месяца работы такой тепловой электростанции как Кураховская ТЭС, чтобы произвести почти 3 млн кВт/ч электроэнергии. Благодаря этому ж...
Общество
Что ждет украинскую энергетику в условиях мирового тренда отказа от традиционных источников? Более 300 экспертов обсуждали на ІІI Международной угольной конференции. Главный вывод – несмотря на курс на декарбонизацию, отказаться от угля в ближайшие десятилетия не сможет ни Украина, ни Европа. Угольные шахты для Украины останутся основой энергонезависимости и энергобезопасности, как минимум 20 лет – уверены участники конференции. Стабильность энергосистем в...
Общество
За прогнозами УкрГідрометцентру, 19-23 червня на території області переважатиме надзвичайна (5-го класу) пожежна небезпека. Зважаючи на те, що пожежонебезпечний період наразі знаходиться у своїй активній фазі, Державна служба України з надзвичайних ситуацій закликає громадян не провокувати пожежі на відкритих територіях та дотримуватися елементарних правил безпеки під час перебування у природних екосистемах. Протягом пожежонебезпечного періоду забороняєтьс...
Общество
В течение суток, 18 июня, вооруженные формирования Российской Федерации 11 раз нарушили режим прекращения огня, сообщает 06239 со ссылкой на данные пресс-центра Объединенных сил (ОС). Отметим, что сутками ранее, 17 июня, был установлен июньский рекорд обстрелов – оккупанты 34 раза наносили удары по позициям ОС. Несмотря на значительное снижение обстрелов (в три раза), оккупанты продолжают использовать запрещенные минскими соглашениями минометы калибра 120...