Памятка добропольчанам, которые пользуются услугами интернет-магазинов

Права потребителя при покупке товара через интернет-магазин регулируются статьей 13 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Закон определяет объем информации, который обязательно должен быть доведен потребителю до момента заказа товара.

Перед покупкой товара в интернет-магазине необходимо обратить внимание на наличие на сайте следующей информации:

- Наименование продавца, его местонахождение, порядок принятия претензий;

- Основные характеристики продукции;

- Цену, включая плату за доставку и условия оплаты;

- Гарантийные обязательства;

- Другие условия поставки;

- Порядок расторжения договора.

Как показывает практика, потребитель, приобретая товар через интернет-магазин, во многих случаях не может осуществлять свои права, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей», в первую очередь в связи с невозможностью установить наименование продавца и его местонахождения. Другая информация, кроме адреса электронной почты и номера мобильного телефона, на сайте интернет-магазина не указывается, что фактически делает потребителя бесправным при приобретении некачественного товара.

Следует отметить, что законодательством Украины под наименованием юридического лица понимается его организационно-правовая форма и название. Например, ООО «АААА», ООО «ББББ», ЗАО «ВВВВ» и тому подобное.

Для физической лица-предпринимателя - эту фамилию, имя и отчество.

Никак не может быть наименованием продавца название интернет-магазина (сайта / домена).

Кроме того, в большинстве случаев продавцы не являются владельцами интернет-магазинов. И даже больше, через один интернет-магазин реализовывать товар могут несколько десятков продавцов.

Относительно местонахождения продавца следует иметь в виду, что адреса, которые указываются в накладных, согласно которым потребитель получает заказанный товар это обычно адреса, по которым располагаются почтовые отделения или отделения предприятия, предоставляющего услуги по доставке отправления.

Также следует отметить, что в случае покупки товара через интернет-магазин потребитель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с товаром, а ориентируется только на изображение товара, его текстовое или словесный описания.

Пользуясь таким положением, недобросовестные продавцы могут реализовывать некачественный, фальсифицированный или контрабандный товар, или вообще после получения средств могут: не прислать товар; прислать товар,

потребитель не заказывал; прислать товар, технические характеристики которого не соответствуют заявленным на сайте.

Отдельно необходимо отметить, что отсутствие информации о наименовании и местонахождении продавца делает невозможным проведение проверок со стороны Держпродспоживслужбы по жалобам потребителей. Держпродспоживслужба не имеет полномочий на проведение розыскных действий.

Поэтому, чтобы обезопасить себя от неудачной покупки в интернет-магазине, сохранить средства и нервы, советуем потребителям обращать внимание на наличие на сайте информации, предусмотренной статьей 13 Закона Украины «О защите прав потребителей», в частности наименование и местонахождение продавца. В случае их отсутствия следует вообще отказаться от приобретения товара в интернет-магазине.

Но если информация предоставлена ​​в полном объеме - желаем Вам удачной покупки!

Интернет-мошенники Доброполье покупки
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
122 просмотра в декабре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

ВНИМАНИЕ!
Сегодня мобильный телефон стал неотъемлемой частью нашей жизни. На работе и на отдыхе, днем и ночью, зимой и летом мы не выпускаем из рук свои смартфоны. Чтобы ваш гаджет выглядел стильно и уникально, был защищен от различных повреждений и внешних воздействий, а также всегда исправно работал, вам необходимо приобрести современные и качественные аксессуары. Не знаешь где найти хороший ассортимент? Мы тебе подскажем! 2 декабря, в Доброполье состоялось откры...
Спорт
8 декабря, состоялась большая беговая эстафета «Покровск-Доброполье-Краматорск-Славянск», в которой приняло около 20 спортсменов нашего региона. Забег проходил в 5 этапов: Покровск - Доброполье;Доброполье - Памятник воинам;Памятник воинам - Сергеевка;Сергеевка - Краматорск;Краматорск- Славянск. Марафон проходил в формате эстафеты, то есть, на разных участках бежали разные люди. В забеге принимали участие 20 человек из разных городов. В каждом городе к учас...
Общество
Пророссийские оккупанты 13 раз открывали огонь по позициям войск Операции объединенных сил в субботу, ранив одного украинского военного. Об этом говорится в сообщении пресс-центра штаба ООС.  В нем отмечается, что 8 декабря, ситуация в зоне проведения на Луганском направлении имела признаки обострения. Именно там был легко ранен защитник Украины. Противник в субботу трижды применил вооружение, запрещенное минскими соглашениями. Кроме того, российские оккуп...
Общество
Почти каждый второй украинец не имеет сбережений и живет от зарплаты до зарплаты. Об этом свидетельствуют данные опроса компании Research & Branding Group, проведенного в ноябре этого года. По сравнению с февралем прошлого года количество украинцев, которые не имеют сбережений, уменьшилось на 4%, а количество тех, кому сбережений хватило бы меньше, чем на месяц, стало меньше на 3%. Об этом говорится в сюжете Радио НВ.  Больше всего граждан без сбережений п...
Культура
Во вторник, 18 декабря 2018 года, в Троицком храме г. Доброполья пройдет престольный праздник в честь освящения престола.        Божественную литургию в честь Преподобного Саввы Освященного возглавит Епископ Добропольский Спиридон в сослужении с духовенством благочиния.       6:30 водосвятный молебен.       7:30 встреча архиерея. Приглашаем всех желающих разделить с нами радость праздника!
Общество
В Верховной Раде зарегистрирован новый закон, который в корне поменяет порядок продажи сигарет. Проект закона опубликован на официальном портале ВР. Согласно законопроекту №4030а «Щодо захисту громадського здоров’я від шкідливого впливу тютюнового диму» - будут существенно увеличены штрафы за курение в общественных местах, а самих мест для курения станет меньше. Также, согласно закону, сигареты нельзя будет ставить на прилавки и витрины, они подорожают (в...
Общество
Один украинский военнослужащий погиб, еще один ранен в ходе боевых действий на востоке Украины 7 декабря, - сообщает пресс-центр Объединенных сил.  Вчера боевики совершили 13 обстрелов по оборонным укреплениям ОС.  "В ходе боевых действий ранения получили двое военнослужащих Объединенных сил, один из них – смертельные", - говорится в сообщении. Незаконные вооруженные формирования осуществляли обстрелы позиций Объединенных сил в районах населенных пунктов К...
Общество
Президент Украины Петр Порошенко заявил, что подписал закон о государственном бюджете Украины на 2019 год, - сообщает "Интерфакс".  "Я сейчас там подписал бюджет", - сказал президент, выступая на 2-м Украинском женском конгрессе в пятницу в Киеве.  Как сообщалось, в ночь с 22 на 23 ноября Верховная Рада приняла закон "О государственном бюджете Украины" на 2019 год с дефицитом в пределах 2,3% от валового внутреннего продукта Украины. "Бюджет остается сбала...
Общество
Сьогодні з нагоди Дня місцевого самоврядування в актовій залі міської ради відбувся святковий концерт. Художні номери у виконанні вихованців і викладачів Центру культури та дозвілля міста Добропілля та представників Білицької музичної школи створили для присутніх справжню святкову атмосферу. Перший заступник міського голови Олексій Кормільцев привітав колег та вручив почесні грамоти за сумлінну працю і високий професіоналізм співробітникам міської ради.