Памятка добропольчанам, которые пользуются услугами интернет-магазинов

Права потребителя при покупке товара через интернет-магазин регулируются статьей 13 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Закон определяет объем информации, который обязательно должен быть доведен потребителю до момента заказа товара.

Перед покупкой товара в интернет-магазине необходимо обратить внимание на наличие на сайте следующей информации:

- Наименование продавца, его местонахождение, порядок принятия претензий;

- Основные характеристики продукции;

- Цену, включая плату за доставку и условия оплаты;

- Гарантийные обязательства;

- Другие условия поставки;

- Порядок расторжения договора.

Как показывает практика, потребитель, приобретая товар через интернет-магазин, во многих случаях не может осуществлять свои права, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей», в первую очередь в связи с невозможностью установить наименование продавца и его местонахождения. Другая информация, кроме адреса электронной почты и номера мобильного телефона, на сайте интернет-магазина не указывается, что фактически делает потребителя бесправным при приобретении некачественного товара.

Следует отметить, что законодательством Украины под наименованием юридического лица понимается его организационно-правовая форма и название. Например, ООО «АААА», ООО «ББББ», ЗАО «ВВВВ» и тому подобное.

Для физической лица-предпринимателя - эту фамилию, имя и отчество.

Никак не может быть наименованием продавца название интернет-магазина (сайта / домена).

Кроме того, в большинстве случаев продавцы не являются владельцами интернет-магазинов. И даже больше, через один интернет-магазин реализовывать товар могут несколько десятков продавцов.

Относительно местонахождения продавца следует иметь в виду, что адреса, которые указываются в накладных, согласно которым потребитель получает заказанный товар это обычно адреса, по которым располагаются почтовые отделения или отделения предприятия, предоставляющего услуги по доставке отправления.

Также следует отметить, что в случае покупки товара через интернет-магазин потребитель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с товаром, а ориентируется только на изображение товара, его текстовое или словесный описания.

Пользуясь таким положением, недобросовестные продавцы могут реализовывать некачественный, фальсифицированный или контрабандный товар, или вообще после получения средств могут: не прислать товар; прислать товар,

потребитель не заказывал; прислать товар, технические характеристики которого не соответствуют заявленным на сайте.

Отдельно необходимо отметить, что отсутствие информации о наименовании и местонахождении продавца делает невозможным проведение проверок со стороны Держпродспоживслужбы по жалобам потребителей. Держпродспоживслужба не имеет полномочий на проведение розыскных действий.

Поэтому, чтобы обезопасить себя от неудачной покупки в интернет-магазине, сохранить средства и нервы, советуем потребителям обращать внимание на наличие на сайте информации, предусмотренной статьей 13 Закона Украины «О защите прав потребителей», в частности наименование и местонахождение продавца. В случае их отсутствия следует вообще отказаться от приобретения товара в интернет-магазине.

Но если информация предоставлена ​​в полном объеме - желаем Вам удачной покупки!

Интернет-мошенники Доброполье покупки
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
122 просмотра в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Окремі проблемні питання, які залишається доопрацювати, обговорили на засіданні обласної комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій. Про це у Фейсбук пише голова ОДА Олександр Куць. На виконання заходів з підготовки до опалювального сезону в області використали 832 млн 726 тисяч гривень (у тому числі 486 млн 692 тисячі гривень - кошти місцевих бюджетів, 246 млн 373 тис грн - власні кошти підприємств, решта - інші джерела надхо...
Общество
Обвиняемый в получении взятки от предпринимателя сотрудник "Донецкой железной дороги" оштрафован на 17 тысяч гривен, - сообщает пресс-служба прокуратуры Донецкой области.  В апреле 2017 года главный инженер структурного подразделения Красноармейской дистанции пути филиала "Донецкая железная дорога" ПАО "Укрзализныця" получил от частного предпринимателя деньги в сумме 2000 гривен. "За эти средства он обещал содействие в согласовании вопроса по размещению р...
Общество
Здійснені неповнолітніми правопорушення - це небезпечне соціальне явище. У підлітків завжди виникає бажання стати незалежним, спробувати щось нове, побувати в новій, цікавій обстановці. Це природно і навіть корисно для дітей - все це частина дорослішання. Але вони можуть ризикувати, особливо коли опиняються поза увагою своїх батьків. Тиск однолітків, нудьга, нестримна енергія, інші фактори, що впливають на поведінку, наприклад вживання алкогольних напоїв,...
Общество
18 октября город Доброполье присоединилось к акции «Шествие за свободу», приуроченной к Европейскому дню борьбы с торговлей людьми. Существует немало разновидностей эксплуатации: усыновление (удочерение) в коммерческих целях, использования в порнобизнесе, использование в военных конфликтах, вовлечение в преступную деятельность, трансплантация или насильственное донорство, принуждение к занятию проституцией, рабство и ситуации, подобные рабству, принудитель...
Общество
Боевики 16 раз открывали огонь по позициям Объединенных сил на востоке Украины за минувшие сутки, - сообщает пресс-цент ОС.  Незаконные вооруженные формирования дважды применяли вооружение, запрещенное Минскими договоренностями. "Потерь среди личного состава Объединенных сил не допущено" - говорится в сообщении.  Противник вел прицельный огонь из минометов калибра 120 и 82 мм, противотанкового ракетного комплекса, гранатометов различных систем, крупнокали...
Общество
Парламент в четверг, 18 октября, принял проект государственного бюджета на 2019 год в первом чтении. «За» проголосовали 242 народных депутата, против — 19. Теперь у правительства есть две недели, чтобы подать в Верховную Раду обновленный проект бюджета, подготовленный ко второму чтению. «Тот бюджет, который мы подготовили, сегодня сбалансирован. И безусловно, что мы готовы ко второму чтению конструктивно с фракциями, комитетами работать над тем, чтобы сдел...
Общество
Наразі на території Донецької області проводяться профілактичні заходи, пов’язані з відвідуванням дільничними офіцерами помешкань громадян. Це означає, що у кожну квартиру чи будинок обов’язково завітають працівники поліції. Відрекомендувавшись та назвавши свою посаду, дільничні офіцери вручають візитні картки з відповідними контактними номерами своїх телефонів, чергової частини, керівництва. Так, з початку превентивних заходів дільничні офіцери Покровсько...
Общество
Терриконы – визитная карточка Донбасса. Без них пока невозможно представить добычу угля. Ведь именно на породных отвалах накапливается негорючая порода, которая поднимается на-гора вместе с ценным углем. Горняки шахтоуправления Белозерское озеленяют эти рукотворные горы. В октябре на породных отвалах шахт Новодонецкая, Пионер и Белозерская они посеяли семена будущих деревьев, которые будут не только очищать воздух и вырабатывать кислород, но и своей корнев...
Общество
Сегодня, 18 октября, Европейский день борьбы с торговлей людьми. Нацполиция напоминает Вам простые правила, которые смогут защитить от опасного трудоустройства и каких - либо рисков стать жертвой торговли людьми. Берегите себя и своих близких!
+380 (50) 695-37-55, +380 (93) 139-29-93 г.Краматорск Ветклиника, +380 (626) 41-44-21 г.Краматорск Ветклиника, +380 (95) 533-90-03 г.Краматорск Ветаптека, +380 (50) 366-00-55 г.Краматорск Зоомагазин "Лапуш, +380 (50) 366-00-11 г.Краматорск Салон красоты для, +380 (50) 477-74-50 г.Славянск Ветклиника/админист, +380 (50) 47-74-50 г.Славянск Санитарные стрижки д, +380 (93) 139-29-92 г.Славянск Ветклиника/Лаборато, +380 (6262) 2-03-42 г.Славянск Ветклиника, +380 (50) 477-74-60 г.Славянск Ветаптека-зоомагази, +380 (50) 477-74-70 г.Славянск Ветаптека/Магазин, +380 (50) 366-00-11 г.Славянск Салон Красоты для ж, +380 (50) 477-74-50 г.Славянск Санитарные стрижки , +380 (50) 048-54-95 г.Дружковка Ветклиника/Ветапте, +380 (6267) 3-07-18 г.Дружковка Ветклиника/Ветапте, +380 (50) 366-00-11 г.Дружковка Ветклиника/Салон к, +380 (63) 111-98-32 г.Дружковка Ветклиника, +380 (50) 366-00-11 г.Дружковка Салон красоты для , +380 (50) 048-54-95 г.Дружковка Санитарные стрижки, +380 (99) 490-98-63 г.Святогорск Зоомагазин "Лапуш
Добавить предприятие