Добропольчане стали чаще обращаться в мэрию: наблюдается увеличение на 29,5% коллективных обращений

Вчера состоялось первое в новом году заседание исполнительного комитета Добропольского городского совета. Об этом сообщает сайт горсовета.

На рассмотрение перед членами исполкома было вынесено 42 проекта решений, касающихся различных сфер жизнедеятельности города. Главными были вопросы о состоянии работы с обращениями граждан в исполнительном комитете городского совета в 2017-м и о состоянии исполнительской дисциплины в исполнительном комитете городского совета в минувшем году.

В отчете о работе с обращениями граждан специалист исполкома городского совета Наталья Столяренко отметила, что за отчетный период от жителей поступило 554 обращения. Из них 312 - устных, 242 - письменных.

Наблюдается увеличение на 29,5% коллективных обращений по сравнению с 2016 годом.

Анализируя показатели, можно сделать вывод, что перечень вопросов, которые поднимали граждане в своих обращениях - увеличился.

В исполкоме городского совета введены мероприятия по оперативному реагированию на обращения, полученные через Контактный центр. За отчетный период 424 телефонных обращения принято к работе и соответствующего реагирования. Также на выездном мобильном офисе принято 5959 обращений.

По второму вопросу повестки дня «О состоянии исполнительской дисциплины в исполнительном комитете городского совета по 2017» доложил главный специалист Дмитрий Артюхов. В частности, он отметил, что в исполком городского совета поступило 4301 документ, на 100 документов больше чем в 2016 году (4201).

Удельный вес контрольных документов в общем объеме входящей корреспонденции составляет 42%.

В 2017 отправлено корреспонденции - 4139 документов, на 797 документов больше, чем за 2016 год. В течение 2017 поступило 87 запросов на публичную информацию, что на 6 запросов больше, чем за 2016 год.

По результатам рассмотрения - на 85 запросов была предоставлена ​​информация, 1 - перенаправлен по назначению, на 1 отказано в удовлетворении запроса по причине конфиденциальности информации. Все спрашивающие информации получили ответа в установленный законом 5-дневный срок.

Членами исполнительного комитета рассмотрены и другие вопросы отделов и управлений городского совета и приняты соответствующие решения.