Добропольчанам на заметку: 10 ваших неоспоримых прав в магазине

Недостаток информации и незнание своих прав заставляет украинских потребителей покорно открывать сумки по первому слову охранников в магазине и убирать телефоны при одном лишь неодобрительном взгляде. Между тем, ничего из этого делать они не обязаны. На что же еще имеют полное безоговорочное право покупатель, переступив порог супермаркета?

1. Порча товара.

Здесь все четко и ясно: согласно статьи 323 Гражданского кодекса Украины покупатель не обязан возмещать ущерб за то, что нечаянно разбил бутылку или испортил товар. Это бремя ложиться на хозяина магазина.

2. Фото- и видеосъемка.

Согласно статье 34 Конституции Украины каждому гражданину разрешено собирать и распространять информацию. Напомните об этом охраннику супермаркета, когда он потребует у вас спрятать телефон.

3. Проверка сумок.

Сумку вы имеете право открыть только в присутствии представителя полиции. Охрана супермаркета или магазина не имеет полномочий на это.

4. Камера хранения.

Администрация супермаркета не может требовать от вас использовать камеру хранения, ведь охрана не отвечает за сохранность вещей, оставленных в ячейках. Можете смело проигнорировать это правило, особенно если у вас в сумке есть что-то ценное. В случае пропажи вещей в камере хранения – полную ответственность, согласно 66 главе Гражданского кодекса, несет супермаркет.

5. Возврат товара.

У вас есть 14 дней для возврата товара, который вам не подошел или его качество не соответствует заявленной цене. Сделать вы это сможете только при наличии чека и этикетки.

6. Цена в чеке выше, чем на ценнике.

Такое бывает, когда сотрудники супермаркета не успели поменять новую цену на старую. Но вы то рассчитываете именно на цену, указанную на ценнике!

Статья 691 Гражданского кодекса Украины говорит, что вы платите за товар, указанный на ценнике, который выступает формой договора о покупке-продажи.

7. Если у продавца нет сдачи.

Это не ваша проблема. Об этом согласно закону должен позаботиться кассир или другой сотрудник магазина, который уполномочен принимать от покупателя деньги.

Кроме того, вам обязательно должны выдать расчетный документ – чек, даже если "закончилась бумага".

8. Вход с животными

Вход с животными в магазин вам запрещен только в том случае, если вы увидели на двери соответствующую табличку. Если она отсутствует – смело заходите в помещение супермаркета с котом или собакой.

За такое поведение накажут не вас, а кассира или охранника.

9. Запрет прикасаться к товару.

Такой запрет абсолютно не обоснован. Согласно части 2 статьи 700 Гражданского кодекса Украины, покупатель вправе до заключения договора купли-продажи осмотреть товар. Вы также можете потребовать провести его проверку в вашем присутствии, продемонстрировать использование товара.

Источник