Европейский уровень обслуживания – как в Добропольском ЦНАПе оформляют паспорта нового образца

Антикризисный медиа-центр в рамках проекта «Без границ» выясняет, как организовано оформление биометрических загранпаспортов и ID-карт в разных городах Донецкой области. Мы уже побывали в Краматорске, после чего отправились в Добропольский Центр предоставления административных услуг (ЦНАП – укр. аббревиатура).

ЦНАП в Доброполье открылся совсем недавно, 12 декабря 2017 года. Он один из немногих в Донецкой области, где, помимо стандартного набора услуг, можно оформить паспорта нового образца. За это время на приеме побывали более 600 человек. Из них 390 сдали документы на оформление биометрических загранпаспортов и 215 – на получение ID-карт, то есть внутренних паспортов граждан Украины.

«Несколько человек уже успели получить ID-карты, самым первым 15 января их вручили в торжественной обстановке. Теперь выдача внутренних паспортов происходит ежедневно, по мере поступления из органов Государственной миграционной службы. Оформление загранпаспортов, как и везде, затягивается, так как киевский полиграфический комбинат не успевает их печатать», – сообщила начальник Центра предоставления административных услуг г. Доброполье Татьяна Церковная.

Для приема документов и выдачи готовых паспортов в ЦНАПе Доброполья оборудовано два рабочих места. Вместе за день они обслуживают до 25 человек. Поскольку количество желающих получить паспорта превышает пропускную способность, образуется очередь. Талоны выдаются у администратора по пятницам, на следующую неделю. Люди стараются прийти пораньше, до открытия Центра, чтобы хватило талонов. Если очередь на неделю уже сформирована, придется прийти в следующую пятницу.

Но можно записаться в очередь и не выходя из дому – такая возможность есть на сайте Добропольского ЦНАПа. Для удобства людям раздают инструкции, в которых пошагово расписано, как взять талон онлайн. Большинство посетителей выбирают именно этот путь. 30 января, когда команда Антикризисного медиа-центра посетила Центр, на одном рабочем месте вся очередь в этот день была записана по интернету. Такое формирование очереди позволяет избежать большого скопления народа в помещении ЦНАПа и, как следствие, скандалов и недовольства.

Шестнадцатилетняя Юлия обратилась в Центр, чтобы оформить свой первый в жизни внутренний паспорт гражданина Украины. «Несколько дней назад, в пятницу, я получила талон и сегодня сдала все документы. Когда ID-карта будет готова, мне придет смс-сообщение, и я заберу паспорт без очереди. Это очень удобно», – рассказала Юлия.

Жителей неподконтрольной территории в Добропольском ЦНАПе не обслуживают. «Им для оформления загранпаспортов приходится обращаться в городской отдел Государственной миграционной службы, поскольку у нас нет технических возможностей провести идентификацию личности», – объяснила Татьяна Церковная. В то же время удобства ЦНАПа оценили жители других городов. В Доброполье за загранпаспортами приезжают из Покровска, Селидово, Курахово, а во время зимних каникул было много студентов, которые учатся в разных вузах Украины.

Доброполье ЦНАП паспорта
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
381 просмотр в декабре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Наприкінці минулого тижня представники відділу економіки, управління соціального захисту населення міської ради та громадських організацій Добропілля відвідали Кривий Ріг у складі делегації міст зі Сходу України. Захід було організовано Всеукраїнським благодійним фондом «ГОРЄНІЄ». Учасників візиту ознайомили з впровадженням програми підтримки малого та середнього бізнесу в місті, з досвідом роботи центру адміністративних послуг «Віза» та з результатами кон...
Общество
14 грудня у виконкомі Добропільської міської ради відбулася зустріч підприємців міста Добропілля з головними спеціалістами Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Донецькій області Підляською Ларисою Володимирівною та Гавриловою Юлією Миколаївною. Були розглянуті питання практичного застосування чинного законодавства про захист прав споживачів, про рекламу, а також антитютюнового, які найчастіше виникають у фахівців при на...
Общество
В Украине с 2019 года будут тщательнее контролировать получателей субсидий. Получателей субсидий в Украине планируют разделить на две категории - "черных" и "белых", пишет «Сегодня» в понедельник, 17 декабря. Отмечается, что Министерство социальной политики планирует запустить новый процесс проверки получателей субсидий уже с 2019 года. Людей из "белого списка" органы контроля не будут проверять совсем или будут делать это изредка. А траты тех, кто попадет...
Общество
Президент Петр Порошенко поручил Службе безопасности Украины проверить всех государственных служащих на наличие родственников с гражданством Российской Федерации, акцентировав внимание на правоохранительных органах. Об этом он заявил во время пресс-конференции в Киеве.  «У нас есть большое количество государственных служащих, в том числе в правоохранительных органах, у которые есть родственники в Крыму. Я обратился к главе СБУ, чтобы украинская контрразвед...
Криминал
2 кілограми насіння маку та 3 медичних шприци із опієм мав при собі 30-річний чоловік, який вже відбував покарання за зберігання наркотиків. За даним фактом правоохоронцями відкрито кримінальне провадження. Під час патрулювання співробітники ГРПП Добропільського відділення поліції звернули увагу на чоловіка, який раніше вже потрапляв в поле їх зору, як «любитель» наркотичного зілля. Так, під час перевірки документів та особистих речей мешканця м.Білозерськ...
Общество
26-річний чоловік вирішив роздобути грошей шляхом крадіжки вугілля з вагонів та продажу його в подальшому. Поліцейські затримали крадія на місці злочину й відкрили відносно нього кримінальне провадження. До чергової частини Добропільського відділення поліції надійшло повідомлення від охорони залізничної станції «Добропілля» про те, що ними помічено невідомого, який краде вугілля. Негайно прибувши на виклик, правоохоронці затримали 26-річного мешканця Добро...
Общество
14 грудня 2018 року в Дитячий будинок сімейного типу (ДБСТ) було прийнято ще 2 дитини з числа позбавлених батьківського піклування. Сьогодні родина виховує 8 дітей різного віку: від найстаршої 16-річної дівчинки до найменшого хлопчика, якому наразі 1 рік 9 місяців. На даний час в ДБСТ склалися доброзичливі, відверті стосунки між дітьми та батьками. Під супроводженням у Добропільському міському центрі соціальних служб для сім΄ї, дітей та молоді знаходиться...
Спорт
Приглашаем жителей и гостей Большого Доброполья посетить финал областных соревнований «Веселые старты»
Общество
Сьогодні о 06.00 ранку особовий склад Добропільського відділення поліції було зібрано за сигналом «Тривога». За годину правоохоронці в повній екіпіровці вишукувалися в обумовленому місці, щоб перевірити загальну стройову злагодженість. Під час шикування, начальник відділення Юрій Кондрацький особисто перевірив готовність поліцейських реагувати на будь-які зміни оперативного стану, екіпірування та наявність службових посвідчень у особового складу. Також ке...