Европейский уровень обслуживания – как в Добропольском ЦНАПе оформляют паспорта нового образца

Антикризисный медиа-центр в рамках проекта «Без границ» выясняет, как организовано оформление биометрических загранпаспортов и ID-карт в разных городах Донецкой области. Мы уже побывали в Краматорске, после чего отправились в Добропольский Центр предоставления административных услуг (ЦНАП – укр. аббревиатура).

ЦНАП в Доброполье открылся совсем недавно, 12 декабря 2017 года. Он один из немногих в Донецкой области, где, помимо стандартного набора услуг, можно оформить паспорта нового образца. За это время на приеме побывали более 600 человек. Из них 390 сдали документы на оформление биометрических загранпаспортов и 215 – на получение ID-карт, то есть внутренних паспортов граждан Украины.

«Несколько человек уже успели получить ID-карты, самым первым 15 января их вручили в торжественной обстановке. Теперь выдача внутренних паспортов происходит ежедневно, по мере поступления из органов Государственной миграционной службы. Оформление загранпаспортов, как и везде, затягивается, так как киевский полиграфический комбинат не успевает их печатать», – сообщила начальник Центра предоставления административных услуг г. Доброполье Татьяна Церковная.

Для приема документов и выдачи готовых паспортов в ЦНАПе Доброполья оборудовано два рабочих места. Вместе за день они обслуживают до 25 человек. Поскольку количество желающих получить паспорта превышает пропускную способность, образуется очередь. Талоны выдаются у администратора по пятницам, на следующую неделю. Люди стараются прийти пораньше, до открытия Центра, чтобы хватило талонов. Если очередь на неделю уже сформирована, придется прийти в следующую пятницу.

Но можно записаться в очередь и не выходя из дому – такая возможность есть на сайте Добропольского ЦНАПа. Для удобства людям раздают инструкции, в которых пошагово расписано, как взять талон онлайн. Большинство посетителей выбирают именно этот путь. 30 января, когда команда Антикризисного медиа-центра посетила Центр, на одном рабочем месте вся очередь в этот день была записана по интернету. Такое формирование очереди позволяет избежать большого скопления народа в помещении ЦНАПа и, как следствие, скандалов и недовольства.

Шестнадцатилетняя Юлия обратилась в Центр, чтобы оформить свой первый в жизни внутренний паспорт гражданина Украины. «Несколько дней назад, в пятницу, я получила талон и сегодня сдала все документы. Когда ID-карта будет готова, мне придет смс-сообщение, и я заберу паспорт без очереди. Это очень удобно», – рассказала Юлия.

Жителей неподконтрольной территории в Добропольском ЦНАПе не обслуживают. «Им для оформления загранпаспортов приходится обращаться в городской отдел Государственной миграционной службы, поскольку у нас нет технических возможностей провести идентификацию личности», – объяснила Татьяна Церковная. В то же время удобства ЦНАПа оценили жители других городов. В Доброполье за загранпаспортами приезжают из Покровска, Селидово, Курахово, а во время зимних каникул было много студентов, которые учатся в разных вузах Украины.

Доброполье ЦНАП паспорта
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
Деньги на обеспечение специальными "бэби-боксами" новорожденных в Донецкой области заложат в областной бюджет. Об этом сегодня, 5 июня, на брифинге в Краматорске сообщил председатель Донецкой облгосадминистрации Павел Кириленко. "Есть почти готовое решение. Мы не будем ждать, как будет решаться проблема бэби-боксов на уровне государственного бюджета. Вопрос будет решен за счет областного бюджета", - сообщил Павел Кириленко. Принятие такого решения, по его...
Общество
Сьогодні, 5 червня, більше 500 людей вийшли на пішохідний перехід в районі автобусної зупинки «Новий Донбас» на автошляху Покровськ – Добропілля. Добропільці продовжують виступати з акціями протесту. Вимога одна – відновлення роботи шахт міста! Мітингувальників підтримують голови профспілкових організацій міста, та вони мають надію на підтримку всього регіону, всієї країни.
Общество
В Донецкой области расследуют массовое заражение COVID-19 в Славянске. Об этом во время брифинга сообщил и. о. директора ГУ «Донецкий областной лабораторный центр Минздрава Украины» Василий Гончаренко. Вчера стало известно о том, что на одном из славянских предприятий заразились 18 человек – 16 мужчин и две женщины. Однако, зараженных может быть еще больше. Сейчас медики установили 314 лиц, контактировавших с заболевшими. «С первых же часов было проведено...
Общество
Дата открытия контрольных пунктов въезда-выезда в Донецкой области пока неизвестна. Об этом председатель Донецкой облгосадминистрации Павел Кириленко сказал на брифинге в Краматорске 5 июня.  "Я дату открытия не назову. Я не сторонник открытия КПВВ. Могу взвешенно подойти к ситуации после детального изучения ситуации, после ослабления, после того, как статистика будет свидетельствовать об увеличении числа выздоровлений и преимуществе выздоровевших над забо...
Общество
Карантин из-за случая бешенства у домашнего кота объявлен в Доброполье. Об этом со ссылкой на Добропольское районное управление Госпродпотребслужбы  Так, бешенство было выявлено у кота, которого удерживали во дворе одного из частных домов на улице 8 Марта.  Первые признаки болезни у животного были обнаружены 19 мая. В течение недели хозяева пытались самостоятельно лечить питомца, но это не дало результатов. 27 мая кот умер. Отмечается, что заболевание живо...
Общество
Луганская и Донецкая области оказались в перечне регионов, в которых на сегодняшний день невозможна полноценная работа заведений общепита, а именно прием клиентов в закрытых помещениях.Так, в ходе брифинга заместитель министра здравоохранения, главный санитарный врач Виктор Ляшко отметил, что открытие ресторанов и кафе возможно в том случае, если регион соответствует трем эпидемиологическим критериям. Луганская и Донецкая область не соответствует одному из...
Новости компаний
В нашем магазине Вы можете приобрести стильные и очень удобные бутылки my bottle. Они привнесут в Вашу жизнь больше ярких красок. С Вами всегда будет полезная и необходимая питьевая вода благодаря этому стильному аксессуару. Она легко может превратить воду в вкусный сок, морс, чай, спортивный коктейль и в другие напитки. Большой ассортимент Вы можете выбрать одну или несколько бутылок из пяти разных видов New Bottles. Одна из них лучше подойдет для занятия...
Общество
За прошедшие сутки вооруженные формирования Российской Федерации 14 раз нарушили режим прекращения огня на Донбассе, - сообщает пресс-центр ООС. Враг обстрелял украинские позиции из запрещенных минскими договоренностями минометов калибра 120 мм, а также противотанковых ракетных комплексов, гранатометов различных систем, крупнокалиберных пулеметов и стрелкового оружия.  Подразделения Объединенных сил, применяя штатное вооружение, своевременно реагировали на...
Общество
В Украине по состоянию на 5 июня зафиксированы 25 964 случаев коронавирусной болезни COVID-19. Об этом сообщил министр здравоохранения Максим Степанов сегодня на брифинге в Киеве, - передает корреспондент "ОстроВа". "За прошлые сутки заболели 553 человек, из них 30 детей и 75 медработников", - заявил он. По его словам, за последние сутки было зафиксировано 15 смертей от COVID-19. "Всего за все время пандемии в Украине заболели 25 964 человек, из них 1859 д...