Европейский уровень обслуживания – как в Добропольском ЦНАПе оформляют паспорта нового образца

Антикризисный медиа-центр в рамках проекта «Без границ» выясняет, как организовано оформление биометрических загранпаспортов и ID-карт в разных городах Донецкой области. Мы уже побывали в Краматорске, после чего отправились в Добропольский Центр предоставления административных услуг (ЦНАП – укр. аббревиатура).

ЦНАП в Доброполье открылся совсем недавно, 12 декабря 2017 года. Он один из немногих в Донецкой области, где, помимо стандартного набора услуг, можно оформить паспорта нового образца. За это время на приеме побывали более 600 человек. Из них 390 сдали документы на оформление биометрических загранпаспортов и 215 – на получение ID-карт, то есть внутренних паспортов граждан Украины.

«Несколько человек уже успели получить ID-карты, самым первым 15 января их вручили в торжественной обстановке. Теперь выдача внутренних паспортов происходит ежедневно, по мере поступления из органов Государственной миграционной службы. Оформление загранпаспортов, как и везде, затягивается, так как киевский полиграфический комбинат не успевает их печатать», – сообщила начальник Центра предоставления административных услуг г. Доброполье Татьяна Церковная.

Для приема документов и выдачи готовых паспортов в ЦНАПе Доброполья оборудовано два рабочих места. Вместе за день они обслуживают до 25 человек. Поскольку количество желающих получить паспорта превышает пропускную способность, образуется очередь. Талоны выдаются у администратора по пятницам, на следующую неделю. Люди стараются прийти пораньше, до открытия Центра, чтобы хватило талонов. Если очередь на неделю уже сформирована, придется прийти в следующую пятницу.

Но можно записаться в очередь и не выходя из дому – такая возможность есть на сайте Добропольского ЦНАПа. Для удобства людям раздают инструкции, в которых пошагово расписано, как взять талон онлайн. Большинство посетителей выбирают именно этот путь. 30 января, когда команда Антикризисного медиа-центра посетила Центр, на одном рабочем месте вся очередь в этот день была записана по интернету. Такое формирование очереди позволяет избежать большого скопления народа в помещении ЦНАПа и, как следствие, скандалов и недовольства.

Шестнадцатилетняя Юлия обратилась в Центр, чтобы оформить свой первый в жизни внутренний паспорт гражданина Украины. «Несколько дней назад, в пятницу, я получила талон и сегодня сдала все документы. Когда ID-карта будет готова, мне придет смс-сообщение, и я заберу паспорт без очереди. Это очень удобно», – рассказала Юлия.

Жителей неподконтрольной территории в Добропольском ЦНАПе не обслуживают. «Им для оформления загранпаспортов приходится обращаться в городской отдел Государственной миграционной службы, поскольку у нас нет технических возможностей провести идентификацию личности», – объяснила Татьяна Церковная. В то же время удобства ЦНАПа оценили жители других городов. В Доброполье за загранпаспортами приезжают из Покровска, Селидово, Курахово, а во время зимних каникул было много студентов, которые учатся в разных вузах Украины.

Доброполье ЦНАП паспорта
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
387 просмотров в феврале
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
13 лютого відбулось засідання виконавчого комітету Добропільської міської ради. На розгляд членів виконкому було винесено 47 проектів рішень. Начальник фінансового управління Олена Кравчук звітувала про виконання міського бюджету за 2018 рік та представила проект рішення про План заходів щодо наповнення місцевих бюджетів м. Добропілля у 2019 році, ефективного та раціонального використання бюджетних коштів». Оксана Уколова, начальник служби у справах дітей,...
Общество
Сьогодні, в День вшанування учасників бойових дій на території інших держав, в Добропіллі пройшли урочистості до тридцятої річниці виводу військ з Афганістану. Делегації підприємств та установ міста на чолі з секретарем Добропільської міської ради Володимиром Плєтньовим взяли участь у мітингу та поклали квіти до пам’ятника воїнам-афганцям. Наступною частиною урочистих заходів був концерт, підготований силами працівників і вихованців Центру культури та дозв...
Общество
С 1 июля нынешнего года в Украине вступают в силу очередные изменения в Налоговый кодекс. В частности, это касается виски. По новым правилам, виски крепче 45 градусов продавать в Украине запретят. За нарушение запрета – солидные штрафы, пишет Обозреватель. Менеджер комитета по вопросам импорта и торговли алкоголем Кристина Линиченко говорит, что под запрет продажи попадут 1 000 наименований алкогольной продукции. Это при том, что и акциз платится, и НДС, и...
Общество
Абонентам предлагается перейти на боле дорогой тариф или самостоятельно выбрать другой Крупнейшие операторы мобильной связи - "Киевстар", Vodafone, Lifecell - в феврале 2019 года отменяют некоторые тарифные планы для абонентов. Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на сообщения компаний. В частности, "Киевстар" сообщил, что с 21 февраля по 15 апреля прекращают свое действие некоторые тарифы. Речь идет о таких линейках, как Безлим Разговоры, Безлим Соцсет...
Общество
Начальник Добропільського відділення поліції Юрій Кондрацький взяв участь у засіданні, під час якого були обговорені ефективні моделі діяльності поліції з урахуванням правоохоронних потреб місцевої громади. Вчора в стінах Добропільської міської ради відбулося засідання робочої групи з громадської безпеки та соціальної згуртованості проекту Програми розвитку ООН "Соціальна згуртованість та громадська безпека". В заході взяв участь і начальник Добропільськог...
Общество
Коефіцієнт застосовується лише до нарахувань по тарифу за м2. Коефіцієнт розраховується згідно ПКМУ від 21.07.2005р. № 630 « Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення…». Детально порядок розрахунку коефіцієнта прописаний у п.40-43 цієї постанови. Коефіцієнт залежить від фактичної температури зовнішнього повітря в кожному місяці опалювального періоду. МЕТОДИКА розрахунку коефіцієнта коригування. Коефіцієнт розраховується за формулою...
Общество
Восемь Центров безопасности граждан готовятся к открытию в Донецкой области. Об этом сообщает пресс-служба ГУ ГСЧС в регионе.  В ближайшее время планируется открытие центров безопасности в будущих Ольгинской, Хлебодаровский, Новогродовской, Святогорской, Белозерской, Новодонецкой и в существующих Андреевской и Соледарский объединенных территориальных громадах.  "Главное управление ГСЧС Украины в Донецкой области оказывает всестороннюю помощь и поддержку г...
Общество
В рамках компоненту «Громадська безпека та соціальна згуртованість» програми ПРООН «Відновлення та розбудова миру» 14 лютого 2019 року у залі засідань Добропільської міської ради відбулась зустріч представниці програми Наталі КРАСКІВСЬКОЇ з громадою міста Добропілля. Одним із ключових напрямів діяльності ПРООН є об`єднання зусиль громадськості, представників органів державної влади та місцевого самоврядування для виявлення, обговорення та пошуку шляхів вир...
Общество
Сегодня, 15 февраля, христиане восточного обряда празднуют Сретение Господне. Это один из 12 главных церковных праздников в году Сретение является сороковым днем ​​после рождения Иисуса Христа. В этот день Дева Мария принесла младенца в Иерусалимский храм на посвящение, где новорожденный Иисус впервые встретился с праведником Симонеоном и пророчицей Анной. Они сразу узнали в малыше нового Мессию. Старцу Симонеону было предсказано жить, пока тот не встретит...