Без очередей и чиновников: услуги, которые украинцы могут получить онлайн

Электронное правительство – это форма взаимодействия государства и граждан через компьютерные технологии и интернет. Оно позволяет человеку получать государственные услуги без контакта с чиновниками. Электронные услуги могут охватывать услуги для бизнеса, обороны, образования, занятости, здравоохранения, жилья, правопорядка и так далее.

Например, в Украине уже можно подать через интернет заявление в ЗАГС . В онлайн-режиме выбрать любой зал в стране, определиться с датой и прийти в день росписи.

Однако по показателю цифровизации государственных услуг Украина занимает 62 место среди 193 стран мира, говорится в исследовании E-Government Development Index. Наша страна значительно отстает от своих соседей. Для сравнения, Польша на 36 месте, Россия на 35, Румыния на 75, Беларусь на 50, Венгрия – на 46.

Сайт "Сегодня" узнал, какие государственные услуги украинцы могут получить онлайн и какие есть риски перехода Украины на электронные реестры.

Экономия времени, уменьшение коррупции – что дает электронное правительство

Около сотни государственных услуг в Украине доступны онлайн . Например, чтобы оформить государственную помощь при рождении ребенка, родители могут подать документы через интернет. Посещать чиновников не нужно. Помощь приходит уже на следующий день после проверки указанных данных.

Чтобы не тратить время на визиты госструктур, нужно зарегистрироваться на сайте Единого государственного портала административных услуг. И для этого надо иметь электронную цифровую подпись (ЭЦП).

Электронная услуга экономит время. Зарегистрироваться на получение паспорта можно в любое время суток, независимо от графика работы госучреждений. Подать заявление на получение справки о несудимости – моментально. Нужно лишь указать сервисный центр МВД и время, когда документ удобно будет забрать.

Чиновник вне зависимости от желания выдавать или не выдавать справку должен будет подготовить ее к указанному времени. Это уменьшает коррупцию.

Согласно Концепции развития электронного правительства, наша страна до 2020 года должна перейти на электронное взаимодействие с гражданами и бизнесом . Бумажные справки должны уйти в прошлое – все госорганы будут иметь к данным доступ онлайн.

Но в Украине нет единого электронного идентификатора граждан. ЭЦП с 2012 года по октябрь 2017-го получили только 2,35 млн человек. Отсутствие единого идентификатора – одна из проблем, благодаря которым электронные услуги в Украине развиваются медленно.

При этом государственные услуги должны не просто перемещаться в онлайн, но и сокращаться, говорит эксперт Агентства по вопросам электронного правительства Яника Мерило. То есть, лишние услуги нужно отменять. Например, справку о составе семьи.

"В Днепре в месяц выдавали 20-30 тыс. справок о составе семьи. Мы ее отменили. Услуга не нужна – ее необходимо отменить. Лишнее нужно убирать и создавать полезное. Например, после запуска в Днепре электронной очереди в больницы 40% горожан воспользовались ею. Услуги должны упрощать жизнь – это электронные очереди к врачу, в детский садик и так далее", – комментирует Яника Мерило.

Какими электронными услугами можно воспользоваться уже и каких услуг ожидать

Сейчас на poslugy.gov.ua можно онлайн записаться в очередь для получения паспорта гражданина Украины или загранпаспорта

Самая популярная услуга – оформление субсидии онлайн . Ее в Украине ввели в 2016 году . Каждый десятый украинец, который обращался за субсидией, делал это в интернете, отмечают в агентстве.

Как уже отмечалось, можно получить помощь при рождении ребенка , не выходя из дому. Или подать заявление в ЗАГС .

Популярны также услуги и в сфере земельных отношений. Например, выдержки о земельном участке.

Доступен целый ряд электронных услуг: регистрация бизнеса, недвижимости, регистрация и ликвидация физического лица-предпринимателя (ФЛП), получение справок и выписок из государственных реестров, уплата судового сбора и другие.

"За последние три года мы достаточно много сделали. Появились хорошие услуги от Минюста, Государственного земельного кадастра. Появились строительные услуги. Много услуг развивается на уровне городов, но некоторых. Я очень надеюсь, что электронные услуги будут запускать сами города – очень многое зависит от местного уровня", – добавляет Мерило.

Это только начало. Чем больше украинцев будут иметь уникальный идентификатор, тем больше услуг появится. Так, МОЗ уже создает электронную систему здравоохранения. Минздрав обещает украинцам онлайн-запись к врачам. В некоторых городах она уже заработала . В будущем медицинские карточки заменят электронными, появится телемедицина – дистанционное консультирование в больницах.

В сфере образования некоторые школы уже переходят на электронные дневники и учебники.

Планируется также введение электронного больничного вместо бумажного, электронный трудовой договор, автоматизация проверки данных выплаты социальной помощи.

В сфере транспорта и инфраструктуры планируется введение электронного проездного билета. Нужный закон уже принят и города сейчас работают над внедрением е-билета.

К слову, в Концепции к 2020 году планируется также пилотный проект по проведению онлайн-выборов.

Отметим, пока что электронные сервисы более развиты в крупных городах, областных центрах.

Со сбоями и не везде

Пока что в Украине остается проблема с доступностью электронных услуг, поскольку не так много украинцев имеют ЭЦП. Решить вопрос мог бы ID- паспорт. Сейчас цифровая подпись записывается на паспорт нового образца. Но пока только 1,4 млн украинцев получили пластиковое удостоверение личности.

Сейчас Госагенство работает над тем, чтобы упростить доступ. Например, в Украине планируется запуск MobileID – sim-карт, на которые будет записываться электронная подпись. Также агентство работает над тем, чтобы запустить электронное взаимодействие реестров. Тогда не нужно будет подавать каждый раз одну и ту же информацию в разные структуры, говорит Олег Левченко, советник главы Агентства по вопросам электронного управления.

"Если у человека есть ЭЦП и доступ к сайту, можно посмотреть, какие услуги доступны в населенном пункте. Еще несколько лет назад были услуги, которые можно было получить только в нескольких регионах, сейчас они распространяются по всем населенным пунктам", – говорит Левченко.

Пока сервис электронных услуг не идеален, признает советник главы Агентства. В некоторых городах чиновники отказываются принимать электронные обращения и требуют справки или написанное от руки заявление. В таких случаях нужно обращаться в Агентство, советует Олег Левченко. Только так можно наладить предоставление электронных услуг по всей стране.

Безопасность электронных данных под вопросом

Вместе с развитием электронных реестров и услуг будет расти и вопрос безопасности данных. Летом прошлого года от хакерской атаки пострадали госкомпании и министерства .

По инициативе Госагентства USAID и UKAID в 2017-м провели исследование23 наиболее популярных электронных госреестров.

Абсолютное большинство реестров — 78,26% — госорганы хранят на локальных data-центрах или серверах. Большая часть дата-центров используют устаревшее оборудование и нуждаются в модернизации, делают вывод авторы исследования. Что касается безопасности, то только у 60% госреестров есть аттестованные комплексные системы защиты информации .

При этом персональные данные в Украине уже давно открыто распространяются как товар, отмечает Александр Смычников, ведущий консультант 10Guards.

С развитием электронных услуг просто увеличивается набор сведений о конкретном гражданине в таких "черных" базах. Законодательство в этой сфере требует доработок, причем как с точки зрения определений и терминологии, так и наказания за подобного рода правонарушения. Работать нужно, в первую очередь, над защитой общенациональных баз данных, в том числе и в сфере здравоохранения, считает эксперт.

"Мы до сих пор, остаемся страной, где базы фискальной службы, старые базы ГАИ или базы коммунальных служб можно купить чуть ли не на рынке "с рук". Да, сдвиги в лучшую сторону есть, но инструменты контроля безопасности в таких учреждениях далеки от надежности. Причем, угроза здесь равносильна как со стороны хакеров, так и, к сожалению, сотрудников таких служб, которые, в погоне за наживой, сами "сливают" огромные массивы данных. Поверьте, что все эти СМС с предложениями от служб такси и звонки с целью предложить товары или услуги с незнакомых номеров – результат компрометации не только коммерческих, но и государственных баз с персональными данными граждан", – комментирует Александр Смычков.

услуги интернет
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
123 просмотра в феврале
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
После Дня влюбленных, который отмечался 14 февраля, украинцам обещали теплые выходные. Однако прогнозы часто меняются, и сайт "Сегодня" решил поточнее разузнать, какой погоды ожидать в ближайшие дни. В воскресенье, 17 февраля по всей Украине без осадков, будет появляться солнце. В западных областях потеплеет до +13 градусов. На севере, в центре и на востоке страны в среднем от +4 до +6. На юге – от +8 до +13 градусов. В понедельник, 18 февраля на востоке и...
Общество
За минувшие сутки, 16 февраля, контрольные пункты въезда-выезда на линии разграничения пересекли 38,4 тысячи человек и 4,8 тысячи транспортных средств, сообщает Госпогранслужба Украины. Суточная статистика пересечения по каждому КПВВ выглядит за субботу следующим образом: «Майорское» - 8670 человек и 1000 транспортных средств; «Марьинка» - 8460 человек и 1310 транспортных средств; «Новотроицкое» - 7750 человек и 1440 транспортных средств; «Гнутово» - 4540...
Общество
За прошедшие сутки боевики 6 раз нарушили режим прекращения огня. 1 украинский военный погиб, еще 1 - ранен. С начала текущих суток оккупанты дважды обстреляли позиции ОС - 1 военнослужащий получил ранение. Об этом говорится в сводке пресс-центра Объединенных сил. Подчеркивается, что за прошедшие сутки оккупанты 1 раз применили вооружение, запрещенное Минскими договоренностями. "В полосе действий оперативно-тактической группировки "Восток" обстрелы позиций...
Общество
В Украине выделили финансирование на содержание автодорог Донецкой области. Об этом сообщает пресс-служба Службы автодорог в Донецкой области. В 2019 году на трассы Донетчины из бюджета выделили 172,5 млн грн: на эти деньги в течение года будет выполнен текущий мелкий ремонт и эксплуатационное содержание автодорог. Для сохранения дорог в надлежащем состоянии ликвидируются выбоины, просадки, колейности, сетки трещин – в прошлом году благодаря мелкому ремонт...
Общество
Шановні споживачі, які отримують субсидію для відшкодування витрат на оплату послуг водопостачання та водовідведення. На виконання вимог Положення про порядок призначення житлових субсидій, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 21.10.1995 №848 зі змінами та доповненнями (останні зміни затверджені Постановою Кабінету Міністрів України від 27.12.2018 №1176), з метою недопущення спотворення даних про фактичне нарахування субсідіантам за пос...
Общество
Боевики 9 раз нарушили режим прекращения огня на Донбассе 15 февраля, - сообщает пресс-центр Объединенных сил.  Незаконные вооруженные формирования 6 раз применили запрещенное Минскими договоренностями вооружение.  "Всего противник выпустил по позициям наших войск 48 мин калибров 120 и 82 мм…Вследствие обстрелов один военнослужащий Объединенных сил погиб и двое получили ранения" – говорится в сообщении.   В полосе действий оперативно-тактической группировк...
Общество
13 лютого відбулось засідання виконавчого комітету Добропільської міської ради. На розгляд членів виконкому було винесено 47 проектів рішень. Начальник фінансового управління Олена Кравчук звітувала про виконання міського бюджету за 2018 рік та представила проект рішення про План заходів щодо наповнення місцевих бюджетів м. Добропілля у 2019 році, ефективного та раціонального використання бюджетних коштів». Оксана Уколова, начальник служби у справах дітей,...
Общество
Сьогодні, в День вшанування учасників бойових дій на території інших держав, в Добропіллі пройшли урочистості до тридцятої річниці виводу військ з Афганістану. Делегації підприємств та установ міста на чолі з секретарем Добропільської міської ради Володимиром Плєтньовим взяли участь у мітингу та поклали квіти до пам’ятника воїнам-афганцям. Наступною частиною урочистих заходів був концерт, підготований силами працівників і вихованців Центру культури та дозв...
Общество
С 1 июля нынешнего года в Украине вступают в силу очередные изменения в Налоговый кодекс. В частности, это касается виски. По новым правилам, виски крепче 45 градусов продавать в Украине запретят. За нарушение запрета – солидные штрафы, пишет Обозреватель. Менеджер комитета по вопросам импорта и торговли алкоголем Кристина Линиченко говорит, что под запрет продажи попадут 1 000 наименований алкогольной продукции. Это при том, что и акциз платится, и НДС, и...