Жителям Донецкой области вернули около 14 млн грн за свет

ДТЭК Донецкие электросети вернул клиентам деньги, ошибочно оплаченные на старые реквизиты в январе. На лицевые счета потребителей нового поставщика услуг уже перевели 14 млн грн. Компания планирует перечислить ошибочные оплаты, поступившие в феврале, до середины апреля.

В январе 2019 года около 78 тысяч бытовых клиентов заплатили за электроэнергию по старым реквизитам. Это составило около 14 млн грн. Обращаем внимание клиентов, что ДТЭК Донецкие электросети уже не выставляет счета и не принимает оплаты от населения за текущее энергопотребление. Компания принимает оплаты исключительно по задолженностям, накопленным до 1 января 2019 года*.

«Наши клиенты продолжают по инерции платить по старым реквизитам, что создает для них в результате огромную путаницу и сложности. Мы пошли им навстречу и перечисляем эти ошибочные платежи на их счета у поставщика универсальных услуг. Но должны предупредить: процедура эта небыстрая и может занимать несколько недель от формирования реестров ошибочных зачислений, прогонок через банки и начисления на счета клиентов. Просим жителей набраться терпения. А впредь - быть внимательнее и оплачивать потребленную электроэнергию напрямую поставщику, который их обслуживает», - говорит генеральный директор ДТЭК Донецкие электросети Алексей Дегтярев.

ДТЭК Донецкие электросети напоминает, что у клиентов нет необходимости обращаться в колл-центр и центр облуживания клиентов, писать заявления или оформлять дополнительные документы для того, чтобы вернуть ошибочно оплаченные средства. Заботясь о комфорте клиентов, ДТЭК Донецкие электросети сам переводит средства на лицевые счета клиентов у поставщика универсальной услуги.

* В соответствии с Законом «О рынке электрической энергии» до 31.12.2020 функции поставщика универсальных услуг в Донецкой области выполняет компания Донецкие энергетические услуги.

ДТЭК Донецкие электросети вернул клиентам деньги ошибочно оплаченные
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Дождь, мокрый снег и усиление ветра прогнозируют синоптики в Донецкой области 23-24 февраля, - сообщает пресс-служба ГУ ГСЧС в регионе. «По сообщению Укргидрометцентра, в связи с перемещением активного циклона в Донецкой области ожидаются осадки в виде дождя и мокрого снега, днем 24 февраля местами значительные осадки, 23 февраля усиление ветра до 15-22 м/с», - говорится в сообщении. Осложнение погоды 23 февраля будет соответствовать I (желтому), 24 феврал...
Общество
Запрет на вылов раков на водоемах Донецкой области вступит в силу 25 февраля и продлится до 30 июня. Об этом сообщает пресс-служба Лиманского городского совета. Запрет на вылов раков установлен в целях обеспечения охраны членистоногих во время естественного воспроизводства и увеличения их запасов в водоемах.  «В соответствии с приказом Управления Государственного агентства рыбного хозяйства в Донецкой области, с 25 февраля по 30 июня (включительно) на водо...
Общество
Вынужденные переселенцы из зоны оккупации на Донбассе привезли эвакуированным из Китая гражданам сладости, кофе и фрукты. Об этом сообщает журналист канала "Настоящее время" Владимир Рунец у себя в "Фейсбуке"."Приехали переселенцы из Донецка. Привезли все, что смогли", - написал он. В сообщении отмечается, что переселенцы, как никто другой понимают тех, кого поселили на карантин в Новых Санжарах, поскольку в свое время испытали на себе травлю и негативное...
Общество
З 1 березня 2020 року рух автобусу буде здійснюватися по проспекту Перемоги (замість вулиці Московська). Про це повідомляється на сайті Добропільської міської ради. З маршруту вилучаються зупинки «Світанок» та «Санстанція». На проспекті Перемоги додаються зупинки «Автостанція», «Будинок побуту» та «Кільце».
Общество
В Добропіллі мешканець будівлі гуртожитку написав заяву в ДБР на інспекторів ДСНС, щодо результатів перевірки, проведеної в грудні 2019 року. Після масштабної пожежі в Одеському коледжі , під час якої загинуло 16 людей, співробітникам ДСНС було доручено провести позапланові перевірки по всій країні щодо дотримання вимог законодавства у сфері пожежної та техногенної безпеки. В Добропіллі також призначили перевірки об’єктів соціального захисту, охорони здоро...
Общество
З 10 лютого 2020 року розпочався ІV Регіональний конкурс молодіжного жіночого підприємництва «Чому я обираю власний бізнес» (далі – Конкурс), організований Донецькою торгово-промисловою палатою. Основною метою проведення Конкурсу є пошук та нагородження активних майбутніх та дійсних підприємниць, які впевнені у реалізації власних бізнес-ідей. Конкурс проводиться з 10 лютого по 01 червня 2020 року у наступних номінаціях: «Виробництво», «Сфера послуг», «Сіме...
Общество
В Добропіллі відкрили простір для розвитку та творчості «Manager room». Ініціатори створення - учні 9-класу середньої загальноосвітньої школи № 6 - Катя, Микита, Олена та Катерина. Декілька місяців тому вони стали фіналістами інноваційної програми для молоді UPSHIFT Україна, яку реалізують Дитячий фонд ООН (ЮНІСЕФ) та уряд Японії. «Manager room» створений як осередок неформальної освіти та творчості. Його мета - дати дітям і підліткам можливість для розвит...
Новости компаний
Современным детям доступны десятки развлечений – любые мультфильмы всегда доступны в интернете, гаджеты всегда под рукой, а игрушками завалены все шкафы. Родители всё чаще задумываются над тем, что подарить, чтобы увлечь и развить творческие способности своего ребенка. Бумажный альбом, карандаши и фломастеры не удивят детей, т.к. рисовать можно при помощи компьютерных программ или в приложении смартфона. На помощь пришла уникальная новинка – технология рис...
Общество
В феврале часть жителей Донецкой области снова получили уведомления про «старую» задолженность за использованную электроэнергию, возникшую до 1 января 2019 года. Сумма задолженности на 1 февраля 2020 г. составляет 88 млн грн, это 156 тыс бытовых клиентов. Что такое «старые» долги и как проверить не оказались ли вы среди должников - рассказывает ДТЭК Донецкие электросети. Задолженность за использованную электроэнергию сформирована до 1 января 2019 г., т.е....