Люди и поезда: правила "Укрзализныци", которые полезно знать каждому пассажиру

Поездки по железной дороге  - дело привычное для каждого из нас. Однако, далеко не все пассажиры поездов знают о всех правилах и бесплатных сервисах "Укрзализныци".  Издание MRPL.CITY разобралось, как перевозить питомцев, продлевать билеты и какие требования проводника можно игнорировать

Возврат и обмен

Первый и самый «болезненный» вопрос  для пользователя  железнодорожного транспорта: что делать с приобретенным билетом, если заболел, опоздал на поезд, передумал ехать, то есть по той или иной причине поездка сорвалась. Билет можно вернуть в кассу "УЗ", и чем быстрее это будет сделано, тем большая сумма вам будет возвращена.

Стоит уточнить, что общая стоимость проездного документа складывается из нескольких частей: цены билета, плацкарты (места в вагоне), налогов и сборов, дополнительных услуг по востребованию – постельного белья, напитков и т.д.

Так, если сдать билет на поезд за 24 часа до отправления, вам вернут только полную стоимость билета и плацкарты. Налоги не подлежат возврату. До отправления менее суток, но больше 9 часов – возврату подлежит полная стоимость билета и 50% стоимости плацкарты. Если поезд уезжает меньше, чем за 9 часов, то выплачивается только полная стоимость билета.

Если вы опоздали на поезд, но принесли билет в кассу менее чем через час после отправки, то еще есть возможность вернуть в кошелек 10% стоимости билета и плацкарты. Позже проездной документ возврату уже не подлежит.

В случае болезни пассажира или несчастного случая билет можно продлить, если есть документальные подтверждения. Для этого нужно прийти в кассу с проездным, справкой или другим документом, но не позднее, чем через 10 дней после выздоровления. Билет вам поменяют на новый за сутки после отметки о продолжении действия билета.

Обмен билета также может совершить родственник или близкий человек больного пассажира, у которого на руках подтверждающие документы.

"Космические" штрафы

В 2013 году "Укрзализныця" отказалась от правоохранителей для дежурства в вагонах, потому за безопасностью и соблюдением правил в поездах бдят проводники и начальник поезда. Они же и наказывают провинившихся пассажиров: на ближайшей станции вызывают полицию, и правоохранители выписывают нарушителю многотысячный штраф. Например, с безбилетника взымают сумму в десятикратном размере от стоимости проезда, курение и другие нарушения обойдутся от 9 605 до 57 630 грн, выбрасывание мусора и других предметов из поезда – от 13 447 до 57 630 гривен. Нарушение правил пожарной безопасности также карается штрафом от 9 605 до 13 447 гривен.

Путешествия с четырехлапым

Чтобы провезти животное в поезде, с собой в поездку необходимо взять ветеринарный паспорт питомца с указанием прохождения всех прививок – его наличие проверит проводник на входе. Ветпаспорт – это подтверждение отсутствия у животного заболеваний, опасных для пассажиров поезда.

Практичнее и дешевле всего путешествовать с маленькими собаками и кошками – их пропускают в плацкартные вагоны, купе, поезда Intercity+ при наличии специального контейнера-переноски. Хотя не исключено, что за собаку в плацкарте могут попросить доплатить как за дополнительный багаж. Один пассажир может провозить только одно животное.

Если у вас собака больших пород, ее разрешено перевозить в наморднике с поводком и только в купейном вагоне при условии, что хозяин выкупит все места. Больше доплат никаких не требуется, если только ваш питомец не испортит что-то из имущества"Укрзализныци". В вагоне разрешается перевозка не более одного животного. Само собой, уборка и уход за животным лежит на плечах хозяина.

"Плюшки" для родителей

В "УЗ" давно действуют льготы и скидки на путешествия с детьми: если вашему малышу меньше 6 лет и ему не требуется отдельное место, то платить за билет ребенка не нужно. Дети до 14 лет также ездят со скидкой в 25%.

Однако на этом бонусы для родителей не заканчиваются: к примеру, можно попросить проводника застелить постель, а также взять ремень безопасности для ребенка. Коляску малыша можно перевозить как ручную кладь в случае, если она в сложенном виде помещается на багажной полке.

Кроме того, некоторые вокзалы оборудованы комнатами матери и ребенка, а также бесплатными залами ожидания со стульчиками для кормления, пеленальным столиком, телевизором с мультфильмами и отдельным туалетом. Также в пассажирских вагонах новой постройки есть пеленальные столы.

Постельный вопрос

Традиционно финал поездки, в особенности на конечной станции поезда, заканчивается рейдом проводника по вагону с требованием снимать постель, складывать и приносить к его купе с отчетом о доставке всех полотенец, наволочек и прочего. Для многих этот факт может стать сюрпризом, но такое требование неправомерно – проводник может только попросить об одолжении, а пассажир может отказаться.

Но право на отказ сдавать белье не значит, что постель нужно упаковывать к себе в чемодан, так как вы за него заплатили. Оплата 50 грн в плацкарте или купе и 60 грн в СВ – это цена аренды комплекта белья до конца поездки. Помните, что проводник – лицо материально ответственное, и стоимость каждого полотенца, которое пассажир забирает себе как "сувенир", высчитают из зарплаты сотрудника "УЗ".

Бесплатные возможности для пассажиров

1. В туалет на вокзалах вас пропустят бесплатно, если предъявите бумажный или электронный билет на поезд.

2. Горячая вода, медикаменты из аптечки вагона, стакан с ложкой, нитки с иголкой доступны пассажирам бесплатно – проводник должен предоставить вам их при необходимости.

3. За ручную кладь можно не платить, если она весит менее 36 кг. При этом бесплатно можно перевозить сверх нормы ручной клади портфель, дипломат или дамскую сумку, лыжи и палки к ним, удочки, фотоаппарат, видеокамеру и другие мелкие вещи.

4. Проезд с собакой-поводырем доплаты не требует.

5. Если есть необходимость уехать раньше, вы имеете право уехать без доплат поездом за несколько часов или дней до вашего рейса, не меняя билет. Но это право действует лишь при наличии свободных мест в вагонах.

6. Пассажир может делать остановку в пути следования "с продлением срока действия билета", но не более чем на 10 суток. Для этого нужно предъявить свой билет в кассе на станции остановки в течение 1 часа с момента прибытия - вам поставят специальный штамп на билете о продлении и поменяют на новый. При этом нужно доплатить стоимость плацкарты.

7. Если пассажир проехал свою остановку, вернуться на станцию назначения он может бесплатно. Для этого нужно обратиться к дежурному по вокзалу или станции и разъяснить ситуацию.

8. Пассажиры поезда застрахованы от несчастных случаев. Если в поезде произошло ЧП, пассажиры имеют право на получение финансовой компенсации от "УЗ", потому сохраняйте проездной документ при себе до конца поездки. Наличие билета в таких ситуациях – залог получения выплаты.

правила Укрзализныци
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Конституционный суд Украины признал конституционным указ президента Владимира Зеленского о роспуске Верховной Рады. Соответствующее решение было принято на сегодняшнем заседании КСУ. Как пишет segodnya.ua, об этом сообщает агентство "Интерфакс-Украина" со ссылкой на источник. "Конституционный суд на закрытом заседании Большой палаты в четверг признал конституционным указ о роспуске Рады и назначении внеочередных выборов", – сообщил источник. Напомним, что...
Общество
В последнее время участились сообщения, что с неподкотрольной части Донецкой области пересечение линии разграничения сопряжено с огромными сложностями. Основная причина – оккупанты искусственно создают очереди, в которых люди часами мучаются на жаре. Видео огромной очереди к пункту пропуска из созданного Россией квазиобразования «ДНР» на подконтрольную часть Донетчины опубликовал блогер Денис Казанский. «Люди часами вынуждены так стоять под палящим солнцем...
Общество
Предприятия Донецкой области заплатили с начала года почти 594 млн гривен экологического налога для компенсации наносимого экологии вреда. Об этом сообщает пресс-служба Главного управления ГФС в регионе. "За январь – май 2019 года от 1473 предприятий Донетчины поступило почти 594 млн грн экологического налога. Согласно распределению средств от уплаты налога местные бюджеты области получили на восстановление окружающей среды почти 288 млн грн, государственн...
Общество
Материальный резерв для предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций техногенного и природного характера не создан в ряде городов Донецкой области. Об этом председатель Донецкой облгосадминистрации Александр Куць сказал сегодня на коллегии ОГА в Краматорске, передает "ОстроВ". «Вообще не обеспечены материальным резервом или его просто нет в городах: Покровск, Мариуполь, Славянск, Константиновка, Угледар, Доброполье, Селидово, Бахмут, Новогродовка, Пок...
Общество
Підтримати акцію закликав і міністр екології Остап Семерак. «Це означає, що цього дня ви повинні спробувати обійтися без пластикових пакетів. Їм давно є прекрасні альтернативи у вигляди екоторбинок, паперових пакетів, зроблених власноруч сіток — названих у народі «авоськами». Насправді альтернатив багато. Тут все залежить від вашої фантазії», — зазначив міністр. Так у Мінекології хочуть привернути увагу суспільства до проблеми надмірного споживання однораз...
Общество
Две одиннадцатиклассницы в Донецкой области набрали максимальное количество баллов на ВНО по украинскому языку. Об этом на своей странице в социальной сети сообщил глава Донецкой ОГА Александр Куць. Глава Донецкой ОГА поздравил выпускниц, их родителей и педагогов с отличным результатом. «200 баллов по украинскому языку и литературе получили по результатам ВНО две школьницы из Донецкой области – ученица Волновахского общеобразовательной школы номер 5 Анаста...
Общество
В течение 5 месяцев 2019 года Донецкая железная дорога погрузила 17,3 млн тонн грузов, что составляет 15,85% от общих объемов Укрзализныци. При этом обеспечена среднесуточная погрузка в размере 114,5 тыс. тонн. Традиционно основным видом груза, перевозящего ДонЖД, являются уголь и черные металлы. Одними из основных грузов с начал года были: - черные металлы - 3,2 млн. тонн, - уголь - 6,5 млн. тонн, - огнеупоры - 1,7 млн. тонн, - флюсы - 1,5 млн. тонн, - ко...
Общество
Более 40% опрошенных украинцев считает что нужны переговоры и компромисс с РФ и ОРДЛО для достижения мира на Донбассе. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Центром "Социальный мониторинг" и Украинским институтом социальных исследований имени А. Яременко. Согласно опросу, 43% опрошенных назвали переговоры и компромисс с руководством России, а также так называемых «ДНР/ЛНР» основным путем, которым можно добиться мира на Донбассе. Также 31%...
Общество
CSRUkraine, експертна організація Центр «Розвиток КСВ» (ініціатива #ДівчатаSTEM) і Фонд Народонаселення ООН в Україні за фінансової підтримки Посольства Республіки Естонії в Києві запрошують дівчат 18-22 років з Донецької, Луганської та Запорізької областей взяти участь у Хакатоні «Hack4Good: як зацікавити дівчат у STEM». Згадайте себе у шкільні роки. Чи подобались вам STEM-предмети? Чого вам не вистачало в шкільні роки, щоб ця любов до фізики та математик...
Новости по теме
СМИ: Конституционный суд Украины признал законным роспуск парламента
Пункты пропуска на неподконтрольной части Донбасса превратились в место кошмара
Бизнес Донетчины заплатил более 590 млн гривен компенсации за наносимый экологии вред
В Доброполье нет материального резерва на случай чрезвычайных ситуаций
«День без поліетилену»: добропільчан закликають долучитися до акції
Две школьницы Донетчины сдали ВНО по украинскому на 200 баллов
Донецкая железная дорога озвучила данные о грузоперевозках
Более 40% украинцев поддерживают идею переговоров и компромисса с РФ и ОРДЛО - опрос
Дівчат з Добропілля запрошують на Хакатон «Hack4Good: як зацікавити дівчат у STEM» (17-19 липня, м. Маріуполь)
Жара в Украине к концу недели усилится