Люди и поезда: правила "Укрзализныци", которые полезно знать каждому пассажиру

Поездки по железной дороге  - дело привычное для каждого из нас. Однако, далеко не все пассажиры поездов знают о всех правилах и бесплатных сервисах "Укрзализныци".  Издание MRPL.CITY разобралось, как перевозить питомцев, продлевать билеты и какие требования проводника можно игнорировать

Возврат и обмен

Первый и самый «болезненный» вопрос  для пользователя  железнодорожного транспорта: что делать с приобретенным билетом, если заболел, опоздал на поезд, передумал ехать, то есть по той или иной причине поездка сорвалась. Билет можно вернуть в кассу "УЗ", и чем быстрее это будет сделано, тем большая сумма вам будет возвращена.

Стоит уточнить, что общая стоимость проездного документа складывается из нескольких частей: цены билета, плацкарты (места в вагоне), налогов и сборов, дополнительных услуг по востребованию – постельного белья, напитков и т.д.

Так, если сдать билет на поезд за 24 часа до отправления, вам вернут только полную стоимость билета и плацкарты. Налоги не подлежат возврату. До отправления менее суток, но больше 9 часов – возврату подлежит полная стоимость билета и 50% стоимости плацкарты. Если поезд уезжает меньше, чем за 9 часов, то выплачивается только полная стоимость билета.

Если вы опоздали на поезд, но принесли билет в кассу менее чем через час после отправки, то еще есть возможность вернуть в кошелек 10% стоимости билета и плацкарты. Позже проездной документ возврату уже не подлежит.

В случае болезни пассажира или несчастного случая билет можно продлить, если есть документальные подтверждения. Для этого нужно прийти в кассу с проездным, справкой или другим документом, но не позднее, чем через 10 дней после выздоровления. Билет вам поменяют на новый за сутки после отметки о продолжении действия билета.

Обмен билета также может совершить родственник или близкий человек больного пассажира, у которого на руках подтверждающие документы.

"Космические" штрафы

В 2013 году "Укрзализныця" отказалась от правоохранителей для дежурства в вагонах, потому за безопасностью и соблюдением правил в поездах бдят проводники и начальник поезда. Они же и наказывают провинившихся пассажиров: на ближайшей станции вызывают полицию, и правоохранители выписывают нарушителю многотысячный штраф. Например, с безбилетника взымают сумму в десятикратном размере от стоимости проезда, курение и другие нарушения обойдутся от 9 605 до 57 630 грн, выбрасывание мусора и других предметов из поезда – от 13 447 до 57 630 гривен. Нарушение правил пожарной безопасности также карается штрафом от 9 605 до 13 447 гривен.

Путешествия с четырехлапым

Чтобы провезти животное в поезде, с собой в поездку необходимо взять ветеринарный паспорт питомца с указанием прохождения всех прививок – его наличие проверит проводник на входе. Ветпаспорт – это подтверждение отсутствия у животного заболеваний, опасных для пассажиров поезда.

Практичнее и дешевле всего путешествовать с маленькими собаками и кошками – их пропускают в плацкартные вагоны, купе, поезда Intercity+ при наличии специального контейнера-переноски. Хотя не исключено, что за собаку в плацкарте могут попросить доплатить как за дополнительный багаж. Один пассажир может провозить только одно животное.

Если у вас собака больших пород, ее разрешено перевозить в наморднике с поводком и только в купейном вагоне при условии, что хозяин выкупит все места. Больше доплат никаких не требуется, если только ваш питомец не испортит что-то из имущества"Укрзализныци". В вагоне разрешается перевозка не более одного животного. Само собой, уборка и уход за животным лежит на плечах хозяина.

"Плюшки" для родителей

В "УЗ" давно действуют льготы и скидки на путешествия с детьми: если вашему малышу меньше 6 лет и ему не требуется отдельное место, то платить за билет ребенка не нужно. Дети до 14 лет также ездят со скидкой в 25%.

Однако на этом бонусы для родителей не заканчиваются: к примеру, можно попросить проводника застелить постель, а также взять ремень безопасности для ребенка. Коляску малыша можно перевозить как ручную кладь в случае, если она в сложенном виде помещается на багажной полке.

Кроме того, некоторые вокзалы оборудованы комнатами матери и ребенка, а также бесплатными залами ожидания со стульчиками для кормления, пеленальным столиком, телевизором с мультфильмами и отдельным туалетом. Также в пассажирских вагонах новой постройки есть пеленальные столы.

Постельный вопрос

Традиционно финал поездки, в особенности на конечной станции поезда, заканчивается рейдом проводника по вагону с требованием снимать постель, складывать и приносить к его купе с отчетом о доставке всех полотенец, наволочек и прочего. Для многих этот факт может стать сюрпризом, но такое требование неправомерно – проводник может только попросить об одолжении, а пассажир может отказаться.

Но право на отказ сдавать белье не значит, что постель нужно упаковывать к себе в чемодан, так как вы за него заплатили. Оплата 50 грн в плацкарте или купе и 60 грн в СВ – это цена аренды комплекта белья до конца поездки. Помните, что проводник – лицо материально ответственное, и стоимость каждого полотенца, которое пассажир забирает себе как "сувенир", высчитают из зарплаты сотрудника "УЗ".

Бесплатные возможности для пассажиров

1. В туалет на вокзалах вас пропустят бесплатно, если предъявите бумажный или электронный билет на поезд.

2. Горячая вода, медикаменты из аптечки вагона, стакан с ложкой, нитки с иголкой доступны пассажирам бесплатно – проводник должен предоставить вам их при необходимости.

3. За ручную кладь можно не платить, если она весит менее 36 кг. При этом бесплатно можно перевозить сверх нормы ручной клади портфель, дипломат или дамскую сумку, лыжи и палки к ним, удочки, фотоаппарат, видеокамеру и другие мелкие вещи.

4. Проезд с собакой-поводырем доплаты не требует.

5. Если есть необходимость уехать раньше, вы имеете право уехать без доплат поездом за несколько часов или дней до вашего рейса, не меняя билет. Но это право действует лишь при наличии свободных мест в вагонах.

6. Пассажир может делать остановку в пути следования "с продлением срока действия билета", но не более чем на 10 суток. Для этого нужно предъявить свой билет в кассе на станции остановки в течение 1 часа с момента прибытия - вам поставят специальный штамп на билете о продлении и поменяют на новый. При этом нужно доплатить стоимость плацкарты.

7. Если пассажир проехал свою остановку, вернуться на станцию назначения он может бесплатно. Для этого нужно обратиться к дежурному по вокзалу или станции и разъяснить ситуацию.

8. Пассажиры поезда застрахованы от несчастных случаев. Если в поезде произошло ЧП, пассажиры имеют право на получение финансовой компенсации от "УЗ", потому сохраняйте проездной документ при себе до конца поездки. Наличие билета в таких ситуациях – залог получения выплаты.

правила Укрзализныци
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Сьогодні, 22 вересня, відзначається День машинобудівника України. Як повідомляє видання DilovaMova.com, це свято встановлене ще за часів Союзу в 1980 році, а в новому українському законодавстві закріплене Указом Президента №361/93 від 8 вересня 1993 року і щорічно відзначається в четверту неділю вересня. Машинобудування займає одну з ключових позицій в економічному секторі України, має свою власну структуру і поділяється на масу окремих галузей. Це металоо...
Общество
Платежки со сниженными ценами на газ потребители в Украине получат в конце сентября или в начале октября этого года. Об этом сообщил представитель президента в Кабмине Андрей Герус во время общения с журналистами в кулуарах Верховной Рады. “В конце сентября, или в начале октября украинские потребители получат платежки за сентябрь, где цена газа будет ниже на 158 или 160 гривен за тысячу кубических метров. Цена газа за сентябрь будет снижена, и это люди уви...
Общество
В Доброполье родители вместо бэби-боксов будут получать материальную помощь в размере 5 тысяч гривен. Об этом заявил председатель Донецкой областной государственной администрации Павел Кириленко. Подобный эксперимент будет внедрен лишь в Донецкой области. Таким образом, планируют в сжатые сроки рассчитаться с теми, кто не получил «пакеты малыша» после родов. Как заявил заместитель министра социальной политики Олег Коваль, министерство внесет изменения в за...
Общество
В течение текущих суток вооруженные формирования Российской Федерации и ее наемники 10 раз нарушили режим прекращения огня. Противник обстреливал позиции подразделений Объединенных сил из гранатометов различных систем и стрелкового оружия. Об этом сообщает пресс служба ООС в Facebook. В течение текущих суток три военнослужащие из состава Объединенных сил получили ранения различной степени тяжести. В районе ответственности оперативно-тактической группировки...
Общество
21 сентября православная церковь отмечает великий двунадесятый праздник – Рождество Пресвятой Богородицы. Пресвятая Дева Мария появилась на свет в Палестинском городе Назарете, в семье праведных Анны и Иоакима, которые оставались бездетными до преклонных лет, но не теряли надежды и верили, что Господь смилостивится над ними. Они обещали, что в случае рождения ребенка, посвятят его жизнь служению Богу в Иерусалимском храме. Их молитвы были услышаны. Арханге...
Общество
Почти два десятка обстрелов, в том числе с использованием запрещенных минскими договоренностями минометов, произвели на Донбассе 20 сентября вооруженные формирования Российской Федерации и ее наемники. Согласно сводке пресс-центра Объединенных сил (ОС) оккупанты вчера 19 раз нарушили режим прекращения огня. Под огнем оказались и позиции защитников Украины в районе Авдеевки, где противник использовал гранатометы различных систем и стрелковое оружие. Кроме т...
Общество
Вчора, на центральних площах Покровська, Мирнограду, Добропілля, Селидового та Авдіївки відбувся традиційний публічний інструктаж нарядів поліції. Разом із правоохоронцями до патрулювання долучились і учасники громадських формувань. Особовий склад від керівництва отримав першочергові завдання щодо забезпечення публічної безпеки громадян та підтримання стабільної оперативної обстановки в населених пунктах. Правоохоронці були орієнтовані на припинення та роз...
Общество
Когда Украина подписала Соглашение об ассоциации, она обязалась охранять европейские географические названия от подделок - шампанское имеет право так называться, если украинский производитель изготовил его из выращенного во французском регионе Шампань винограда. Это же правило распространилось и на ряд других продуктов, в названии которых упоминается регион производства и выращивания. В связи с этим 20 сентября Верховная Рада проголосовала за законопроект...
Общество
Судно з 73 тисячами тонн вугілля марки Г вже прибуло в порт «Південний» Одеської області.Нова партія дозволить ДТЕК продовжити накопичення вугілля на складах теплоелектростанцій, щоб взимку ТЕС стабільно забезпечували Україну світлом і теплом. В даний час в порту «Південний» здійснюється розвантаження судна. Після чого вугілля відправиться на теплоелектростанції ДТЕК. Станом на 20 вересня запаси вугілля на станціях ДТЕК складають 756 тис. т. «Уже в жовтні...
Новости по теме
Сьогодні відзначається День машинобудівника України
Когда жителям Доброполья ждать сниженных платежек за газ
Проблема решена: вместо бэби-боксов роженицы Доброполья получат деньги
Сутки в ООС: 10 вражеских обстрелов, трое военных ранены
Приметы на 21 сентября: что нельзя делать на Рождество Пресвятой Богородицы
Почти два десятка обстрелов произвели на Донбассе 20 сентября
Поліцейські, які охоронятимуть спокій громадян у вихідні, публічно заступили на службу
Верховная Рада запретила украинским производителям использовать названия "шампанское", "коньяк" и "пармезан"
Зігріти країну: до України прибуло третє судно з вугіллям із Колумбії для ТЕС ДТЕК
С 1 октября добропольчане не смогут пользоваться мелкими монетами