Жители Доброполья смогут передать показания счетчика роботу Роману

В Доброполье показания счетчиков по электроэнергии можно будет передать специальному боту. Об этом сообщила пресс-служба «Донецких энергетических услуг».

Новый сервис будет доступен жителям Донецкой области по телефонам контакт-центра (067) 652 60 00 и (0629) 52 60 00 с 30 августа по 2 сентября с 7:00 до 21:00. В голосовом меню необходимо будет выбрать «Передать показания». После чего бот Роман предложит назвать свой населенный пункт, лицевой счет (включая спецсимволы) и показания счетчика. Бот автоматически распознает сказанное, зафиксирует данные и обеспечит их передачу. Показания можно передать только в том случае, если номер, с которого звонит потребитель, указан в качестве контактного для этого клиента в базе электропоставщика.

Как рассказал директор компании Александр Северин, сервис уникальный для Украины – бот будет учиться в процессе работы.

«Ежемесячно в дни передачи показаний возрастает нагрузка на контакт-центр «Донецких энергетических услуг». Чтобы упростить передачу показаний и сохранить время клиентов, принимать данные операторам отныне будет «помогать» робот с технологией распознавания голоса. Это новая для Украины экспериментальная технология, которую мы первыми внедряем для удобства жителей Донбасса. Интересно, что бот будет учиться в процессе работы и распознавание голоса будет становиться ежемесячно более точным. Так что каждый может приобщиться к его обучению», - объяснил Александр Северин.

По словам Александра Северина, тестирование покажет, будут ли в компании использовать бота и далее.

В то же время с 30 августа по 2 сентября передать показания счетчика, как и раньше, можно будет онлайн через Личный кабинет или личные сообщения на странице в Facebook.

Доброполье счетчик бот Роман
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Овощи и говядина больше всего выросли в цене, а фрукты и рис - подешевели в Донецкой области в течение января. Об этом свидетельствуют данные Главного управления статистики в регионе.  В целом в январе действующие на потребительском рынке области (без учета части временно оккупированной территории) цены по сравнению с декабрем 2019 года повысились на 0,1%. В годовом измерении, то есть в январе 2020 года по сравнению с январем предыдущего года, уровень инфл...
Общество
Сьогодні Мінекоенерго видало звіт про 1 мільярд 105 мільйонів гривень зарплатної заборгованості. Вже завтра, з початком нового місяця, борг зросте ще на 450 мільйонів. Про це у Фейсбук повідомив голова НПГУ Михайло Волинець. "Це без урахування заборгованості перед гірниками шахти Краснолиманська, яку Мінекоенерго не включає у свої списки, бо не може сформулювати форму власності підприємства...", - пише Волинець. Згідно даних Волинця, календарний план погаш...
Общество
Контрольные пункты въезда-выезда на линии разграничения в Донецкой области увеличат время пропускных операций в связи с переходом на весенний график работы 1 марта. Об этом сообщает пресс-служба Госпогранслужбы Украины.  «С 1 марта 2020 года, по решению командующего Объединенных сил, все контрольные пункты въезда-выезда на линии разграничения переходят на весенний период работы, из-за чего устанавливается новый график пропускных операций», - говорится в со...
Общество
27 лютого у спортивній залі Палацу спорту Добропілля відбулась матчева зустріч з волейболу, у якій за Кубок співдружності змагалися команди представників ШУ «Білозерське» та ШУ «Добропільське». За результатами дуже запальної, захоплюючої гри та за підтримки вболівальників чемпіонами турніру стала команда прохідників ШУ «Добропільське», друге місце посіла команда ШУ «Білозерське». В номінації «Кращий гравець» було відзначено Андрія Аскерова з команди прохід...
Общество
28 лютого енергопостачальник ТОВ «ЕК «Укренерговугілля» відкликав заявку на повне відключення державного підприємства «Шахтоуправління «Південнодонбаське №1». Крім того, державна шахта в повному обсязі погасила заборгованість за лютий перед оператором системи розподілу (далі ОСР). Енергопостачання шахти здійснюється у повному обсязі. Повне знеструмлення шахти планувалося у зв'язку із системними порушеннями зобов'язань по графіку реструктуризації боргу за с...
Общество
На сессії Добропільської міської ради депутати затвердили назви нових вулиці та провулку, де згодом будуть виділяти земельні ділянки для учасників АТО.  Про це доповіла Сусанна Арутюнян, головна спеціалістка відділу містобудування та архітектури. Так, на новоствореній вулиці Захісників та провулку Шахтарському згодом з'явиться вісім будинків. Саме таку кількість ділянок зарезервували для особистої забудови учасникам бойових дій АТО добропільські чиновники...
Общество
Двое работников Селидовской исправительной колонии подозреваются в систематическом получении неправомерной выгоды от подчиненного работника - сообщает пресс-служба прокуратуры Донецкой области.    Двум работникам Государственного учреждения "Селидовская исправительная колония" сообщено о подозрении в совершении уголовного преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 368 (получение неправомерной выгоды должностным лицом, сопряженное с вымогательством) УК Украины...
Общество
Чергова 68 сесія міської ради вчора відбулася у Добропіллі. Впродовж засідання народні обранці розглянули 19 основних та низку питань відділу земельних відносин. Засідання почалося зі звітування керівниці Костянтинівської прокуратури Вікторії Ткачук, яка розповіла про результати діяльності Добропільського відділу прокуратури у 2019 році. Прокурор зазначила, що рівень злочинності у Добропіллі та Добропільському району зменшився  - за рік було зареєстровано...
Общество
Дільничні офіцери Добропільського відділення поліції перевіряють заклади торгівлі на дотримання ними законодавства у сфері реалізації алкогольних напоїв. З початку тижня перевірено 19 таких закладів. Під час перевірки торгових точок у місті Добропілля, у двох з них правоохоронці виявили факти реалізації горілчаних напоїв без відповідної ліцензії. Продукція зазначеної категорії була вилучена співробітниками поліції, а відносно власників торгових точок поліц...