До уваги добропільчан: як поскаржитися на медичного працівника якщо ваші права порушили?

Реформування галузі охорони здоров'я триває. Однак, громадяни продовжують стикатися з порушенням своїх прав зі сторони медпрацівників. Як діяти, коли порушують ваші права.

Конституція України передбачає, що кожен має право на охорону здоров'я та медичну допомогу, що передбачає:

- кваліфіковану та своєчасну медичну допомогу;

- вільний вибір лікаря та вибір методів лікування відповідно до його рекомендацій;

- достовірну та своєчасну інформацію про стан свого здоров'я;

- право пацієнта, який перебуває на стаціонарному лікуванні в закладі охорони здоров'я, на допуск до нього інших медичних працівників, членів сім'ї, опікуна, піклувальника, нотаріуса та адвоката, а також священнослужителя для відправлення богослужіння та релігійного обряду.

На сьогодні, як результат реформи охорони здоров’я, до безоплатного набору послуг включено:

- У разі якщо ваш сімейний лікар вимагає гроші за прийом або за послуги, які входять до безоплатного пакету він порушує ваші права як пацієнта. В такому випадку можна звернутися у Національну службу здоров’я України. Також громадянин може в будь-який час анулювати вже підписану декларацію. Для цього достатньо лише обрати нового лікаря і підписати з ним нову декларацію - розповідає юрист ІАА, Вячеслав Курило.

Номер контакт-центру НСЗУ - 1677, посилання на електронне звернення.

Хто і куди може звернутися зі скаргою на дії медичних працівників?

Громадяни України мають право звернутися до органів державної влади, місцевої влади, підприємства, установи, організації, посадових осіб із заявою, клопотанням або скаргою про порушення своїх прав. Особи, які не є громадянами України і законно знаходяться на її території, також мають право на подання звернення.

Як написати скаргу?

Скарга може бути усною або письмовою. Усна скарга викладається на особистому прийомі або за допомогою телефону через визначені контактні центри, телефонні "гарячі лінії" та записується посадовою особою.

Письмова скарга надсилається поштою або передається громадянином до відповідного органу особисто або через уповноважену особу.

У скарзі має бути зазначено:

- прізвище, ім’я, по батькові;

- місце проживання громадянина;

- викладено суть порушеного питання, зауваження, заяви чи скарги, прохання чи вимоги;

- скарга повинна бути підписана заявником із зазначенням дати.

- в електронній скарзі також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку.

Також можна додати наявні документи, необхідні для розгляду скарги. За розгляд скарги плата не стягується.

Протягом якого терміну мають розглянути скаргу?

За загальним правилом звернення громадян розглядаються у термін не більше одного місяця від дня надходження.

У разі якщо звернення не потребує додаткового вивчення воно розглядається не пізніше п'ятнадцяти днів від дня отримання.

Строк розгляду звернення може бути продовжено, але загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.

Якщо ви отримали рішення щодо своєї скарги, але не згодні з ним - маєте право не пізніше одного місяця з часу ознайомлення з прийнятим рішенням подати скаргу до органу або посадової особи вищого рівня.

Електронна форма звернення Міністерства охорони здоров'я України.

Скарга на дії чи рішення органу державної влади, місцевої влади, підприємства, установи, організації, посадової особи не позбавляє громадянина права звернутися до суду відповідно до чинного законодавства.

За безоплатною правовою допомогою можна звернутись до Центрів з надання безоплатної правової допомоги.

Стаття підготовлена за підтримки проєкту Програми розвитку ООН в Україні «Громадянське суспільство задля розвитку демократії та прав людини в Україні», який фінансується Міністерством закордонних справ Данії.

Добропілля
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Украинцы, эвакуированные их Китая, а также обслуживающий обсервацию в Новых Санжарах персонал будут каждые три дня сдавать анализы на коронавирус, которые будут исследованы в киевской лаборатории. Об этом секретарь Совета национальной безопасности и обороны Украины Алексей Данилов сказал во время брифинга в Новых Санжарах, - сообщает "Интерфакс-Украина". "21 января, как только китайская сторона предоставила открытый код РНК, наши две ведущие институции нач...
Общество
Літня жінка пішла з дому, однак, через проблеми зі здоров’ям, заблукала та не могла повернутись додому. Рідні звернулись за допомогою до поліцейських, які вже за дві години розшукали пенсіонерку та повернули її додому. Днями до чергової частини Добропільського відділення поліції звернулась 47-річна жителька м.Білицьке, яка повідомила, що зникла її мати 1933 р.н., яка  має вади зору та слуху. Жінка зазначила, що вони намагались самостійно розшукати бабусю,...
Общество
Незаконные вооруженные формирования 13 раз нарушили режим прекращения огня на Донбассе 21 февраля, в результате обстрелов один украинский военнослужащий получил ранения. Об этом сообщает пресс-центр Объединенных сил. Противник обстрелял позиции ОС из запрещенных Минскими договоренностями минометов калибра 120 мм и 82 мм, а также из гранатометов различных систем, крупнокалиберных пулеметов и стрелкового оружия. "В результате вражеских обстрелов один военнос...
Общество
Дождь, мокрый снег и усиление ветра прогнозируют синоптики в Донецкой области 23-24 февраля, - сообщает пресс-служба ГУ ГСЧС в регионе. «По сообщению Укргидрометцентра, в связи с перемещением активного циклона в Донецкой области ожидаются осадки в виде дождя и мокрого снега, днем 24 февраля местами значительные осадки, 23 февраля усиление ветра до 15-22 м/с», - говорится в сообщении. Осложнение погоды 23 февраля будет соответствовать I (желтому), 24 феврал...
Общество
Запрет на вылов раков на водоемах Донецкой области вступит в силу 25 февраля и продлится до 30 июня. Об этом сообщает пресс-служба Лиманского городского совета. Запрет на вылов раков установлен в целях обеспечения охраны членистоногих во время естественного воспроизводства и увеличения их запасов в водоемах.  «В соответствии с приказом Управления Государственного агентства рыбного хозяйства в Донецкой области, с 25 февраля по 30 июня (включительно) на водо...
Общество
Вынужденные переселенцы из зоны оккупации на Донбассе привезли эвакуированным из Китая гражданам сладости, кофе и фрукты. Об этом сообщает журналист канала "Настоящее время" Владимир Рунец у себя в "Фейсбуке"."Приехали переселенцы из Донецка. Привезли все, что смогли", - написал он. В сообщении отмечается, что переселенцы, как никто другой понимают тех, кого поселили на карантин в Новых Санжарах, поскольку в свое время испытали на себе травлю и негативное...
Общество
З 1 березня 2020 року рух автобусу буде здійснюватися по проспекту Перемоги (замість вулиці Московська). Про це повідомляється на сайті Добропільської міської ради. З маршруту вилучаються зупинки «Світанок» та «Санстанція». На проспекті Перемоги додаються зупинки «Автостанція», «Будинок побуту» та «Кільце».
Общество
В Добропіллі мешканець будівлі гуртожитку написав заяву в ДБР на інспекторів ДСНС, щодо результатів перевірки, проведеної в грудні 2019 року. Після масштабної пожежі в Одеському коледжі , під час якої загинуло 16 людей, співробітникам ДСНС було доручено провести позапланові перевірки по всій країні щодо дотримання вимог законодавства у сфері пожежної та техногенної безпеки. В Добропіллі також призначили перевірки об’єктів соціального захисту, охорони здоро...
Общество
З 10 лютого 2020 року розпочався ІV Регіональний конкурс молодіжного жіночого підприємництва «Чому я обираю власний бізнес» (далі – Конкурс), організований Донецькою торгово-промисловою палатою. Основною метою проведення Конкурсу є пошук та нагородження активних майбутніх та дійсних підприємниць, які впевнені у реалізації власних бізнес-ідей. Конкурс проводиться з 10 лютого по 01 червня 2020 року у наступних номінаціях: «Виробництво», «Сфера послуг», «Сіме...