ДТЕК Донецькі електромережі тимчасово припинить особистий прийом клієнтів в центрах обслуговування

У зв'язку з введенням в Україні суворого карантину через коронавірус, ДТЕК Донецькі електромережі з 17 березня тимчасово припинить особистий прийом клієнтів в центрах обслуговування. Всі послуги будуть надаватися дистанційно. Отримавши ваше звернення через будь-який з каналів зв'язку, наші співробітники нададуть вам необхідну консультацію і інформацію про те, як оформити і отримати послугу.

За допомогою дистанційних сервісів ви зможете:

  • передати показники лічильників через особистий кабінет клієнта на сайті компанії і особисті повідомлення на сторінці компанії в Facebook;
  • повідомити/дізнатися інформацію про відсутність електроенергії;
  • отримати інформацію про роботу приладів обліку (електричних лічильників);
  • отримати консультацію, якщо не працює лічильник;
  • замовити приєднання до мережі;
  • залишити заявку на збій в роботі лічильника; параметризацію приладу обліку, контрольне зняття показань; узгодити візит співробітника компанії;
  • отримати консультації з питань електропостачання

Щоб скористатися дистанційними сервісами, ви можете:

  • скористатися послугами на сайті компанії - http://dtek-dem.com.ua/
  • зателефонувати до кол-центру за телефонами +38 (096) 450 0 473; +38 (099) 450 0 473; (0629) 450 473;
  • направити звернення по електронній пошті '[email protected]';
  • звернутися на сторінку ДТЕК Донецькі електромережі в Facebook.

Якщо ваше запитання все ж таки вимагає письмового звернення до компанії і не може бути вирішене через дистанційні канали обслуговування, ви зможете залишити його в скриньках для кореспонденції в Центрах обслуговування клієнтів.

ДТЕК Донецькі електромережі, як великий відповідальний бізнес, піклується про здоров'я своїх клієнтів і співробітників. Тому закликає жителів області утриматися на час карантину від візитів до Центрів обслуговування. Ми просимо, по можливості, перенести всі нестандартні питання, які потребують особистого звернення, на період після закінчення карантину.

Доброполье,
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
В апреле жителям Донецкой области выплатят одноразовое пособие в размере 1000 гривен. Об этом вчера во время онлайн-брифинга заявила департамента социальной защиты населения Донецкой облгосадминистрации Елена Токарева. Пособие получат люди с инвалидностью, в том числе дети; лица, не имеющие права на пенсию; безработные, которые достигли общего пенсионного возраста, но которые не приобрели права на пенсию. В целом выплата предусмотрена для 24 тысяч человек....
Общество
Богослужения в украинских православных храмах на Пасху пройдут без прихожан, но будут организованы онлайн-трансляции. Такой формат празднования совместно с представителями Всеукраинского совета церквей, - сообщает пресс-служба МВД. Ограничения будут действовать для православной Пасхи, иудейского Песаха и мусульманских праздников - Ночи Бараат и начала месяца Рамадан. План проведения религиозных праздников следующий: - Служба в храмах будут проводиться, одн...
Общество
Семенной посадочный картофель "Бриз" 3-я репродукция 9 грн/кг От 500 кг бесплатная доставка по Покровскому району тел. 050 207 14 04 Описание сорта: урожайность достигает 395 ц/га, клубни овальные, вес до 155г, мякоть на разрезе желтого цвета, содержит крахмала 10-15,8%, период созревания 70-90 дней. Отличные вкусовые качества Сорт устойчив к возбудителю рака картофеля и золотистой картофельной нематоде Не поражается вирусом морщинистой и полосчатой мозаик...
Общество
Президенту Украины Владимиру Зеленскому делали тест на коронавирус. Об этом сообщил заместитель руководителя Офиса президента Кирилл Тимошенко в интервью "Украинской правде". Он отметил, что всем, кто пересекался с нардепом Сергеем Шаховым, который был заражен COVID-19, делали тестирование, в том числе президенту и премьер-министру. "И президенту сделали, руководителю Офиса, замам сделали. Я объясню: надо было сделать тестирование, потому что это были конт...
Общество
Літня мешканка Покровська віддала понад 6 тисяч гривень незнайомій жінці, яка назвалась її родичкою, але виявилась шахрайкою і гроші не повернула. А мешканка Добропілля втратила свої заощадження замовивши в інтернеті захисні маски, але товар так і не отримала. Так, в Покровську до 72-річної пенсіонерки завітала незнайома жінка, яка назвалась її далекою родичкою і попросила грошей, начебто для термінової оплати якогось податку. Незнайомка пообіцяла ввечері...
Общество
8 квітня відбулось чергове засідання виконавчого комітету міської ради. Заслухали та взяли до відома інформацію загального відділу про підсумки роботи зі зверненнями громадян за I квартал 2020 року. Протягом звітного періоду від мешканців до виконкому Добропільської міської ради та через органи влади вищого рівня надійшло 53 звернення. З них: 39 – усних,  14– письмових. Кількість звернень на особистих прийомах керівників – 29. Позитивно вирішено – 37 зверн...
Общество
В правительстве разъяснили, какие объекты могут работать на карантине, и кому из лиц 60 лет и старше разрешено покидать самоизоляцию Кабинет министров внес изменения в постановление о предотвращении распространения коронавируса COVID-19, которым вводятся более жесткие ограничения на период карантина. Об этом сообщил премьер-министр Денис Шмыгаль в Facebook. Как отметил премьер, изменениями уточняет перечень объектов, которые могут работать во время каранти...
Общество
"Укрпошта" будет доставлять домой освященные куличи всем желающих. Об этом сообщил министр инфраструктуры Владислав Криклий."Освященная пасочка уже с понедельника следующей недели отправится в наиболее отдаленные уголки Украины. Заказать бесплатную доставку пасхального хлеба можно на сайте "Укрпошты" или через контакт-центр 0800300545 до 12 апреля включительно. А почтальон или курьеры  будут приносить паски домой с 13 по 17 апреля в зависимости от даты зак...
Общество
Районний ЦПМСД Добропільської районної ради 8 квітня отримав в якості гуманітарної допомоги 300 шт. швидких тестів для діагностики коронавірусної хвороби виробництва Гуангжоу Вондфо Біотех Ко. Про це повідомив Добропільський Район. Експрес-тести будуть використовуватися мобільною медичною бригадою з проведення забору зразків біологічних матеріалів від пацієнтів з підозрою на коронавірусну хворобу згідно розпорядження керівника робіт з ліквідації медико-біо...