В Украине окончательно отменили бумажную книгу жалоб

В Украине окончательно отменили бумажную книгу жалоб

Приказ Минэкономики, который отменяет обязательное ведение книги отзывов и предложений, официально вступил в силу. Об этом сообщает 112 Украина со ссылкой на пресс-службу Министерства развития экономики, торговли и сельского хозяйства Украины.

"Минэкономики заменило бумажную книгу отзывов и предложений на современные цифровые инструменты защиты прав потребителей", – говорится в сообщении.

По данным пресс-службы, на администрирование книги отзывов и предложений, которая находилась в каждом торговом отделе и в каждом зале заведения общественного питания, в год тратили 44 млн грн. Эта сумма включала организационные расходы, траты, связанные с назначением ответственного за нее, рассмотрением жалоб.

Предполагается, что книги жалоб заменят более современными методами коммуникации, такими как колл-центры и различные средства обратной электронной связи.

В марте 2019 года правительство отменило обязательное ведение книги отзывов и предложений. Однако требования о ведении книги жалоб и упоминания о ней оставались в ряде нормативных документов, в частности в приказах Минэкономики.

Книга жалоб отмена
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
В Украине зафиксирован очередной антирекорд по количеству новых случаев коронавируса. За минувшие сутки COVID-19 обнаружили у 8 752 жителей. Об этом свидетельствуют данные Совета национальной безопасности и обороны Украины по распространению коронавируса. Всего по состоянию на 31 октября в Украине вирус подтвердили у 387 481 жителя, из них 158 928 пациентов уже победили болезнь. На сегодняшний день лечение продолжают 221 357 людей. За сутки в Украине зафи...
Общество
Вице-премьер-министр по вопросам европейской и евроатлантической интеграции Украины Ольга Стефанишина заявила, что Украина сможет сберечь безвиз для граждан. Об этом она заявила на своей странице в Facebook. "Безвизу с ЕС быть! Есть силы внутри страны, заинтересованные в том, чтобы остановить европейскую и евроатлантическую интеграцию Украины и одновременно лишить украинцев безвиза. Уверяю, им это не удастся", - написала Ольга Стефанишин. Она добавила, что...
Общество
В Верховной Раде зарегистрировали законопроект №4182 О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно идентификации и регистрации животных. Об этом говорится на официальном сайте ВРУ. Согласно пояснительной записке, принятие проекта закона позволит устранить различия между законодательствами стран — членов ЕС относительно требований к торговле товарами, охватываемых санитарными мерами между сторонами, обеспечивая при этом охрану ж...
Общество
В Украине больничные койки для лечения коронавируса заполнены на 65,9%. Всего в стране введено уже 39 585 таких кроватей. Об этом свидетельствуют данные Министерства здравоохранения. Самыми загруженными являются больницы Житомирской (100%), Полтавской (79,5%), Одесской (79,2%), Луганской (78,1%) и Ивано-Франковской (74,7%) областях. При этом нет ни одного региона, где бы больничные кровати были заполнены менее чем на 50%. Самая лучшая ситуация в Николаевск...
Общество
Вчера, 29 октября, Добропольская территориальная избирательная комиссия закончила обработку избирательных протоколов и огласила результаты выборов добропольского городского головы.  Напомним, на пост мэра Доброполья баллотировались 3 кандидата:  Андрей Аксёнов ("Порядок") Алексей Кормильцев ("Оппозиционная платформа - За жизнь") Ирина Стрепоченко ("Европейская солидарность") На основании протокола о результатах голосования по выборам Добропольского городск...
Общество
Начисления за жилищно-коммунальные услуги с учетом электроэнергии за сентябрь 2020 года составили 8,3 млрд грн. Это на 2,5% больше, чем в августе (8,1 млрд грн). Об этом сообщает Государственная служба статистики Украины. По данным статистического ведомства, в сентябре 2020 года населением страны уплачено за жилищно-коммунальные услуги 9,1 млрд грн (110,3% начисленных за этот период сумм). Задолженность населения по уплате за жилищно-коммунальные услуги на...
Общество
Найчастіше аварії відбуваються через нетверезих водіїв або необережність пішоходів, які у сутінках стають «невидимими». Поліцейські розповідають як зберегти життя на дорозі у темний час доби. Наїзд на пішохода - один з найпоширеніших видів ДТП, причому найчастіше відбувається це в темний час доби. Як відомо, осінньо-зимовий період - далеко не найкращий час для водіїв і пішоходів. Бруд, сльота і полій на проїжджій частині «працюють» на небезпеку учасників д...
Общество
Поліція тепер може штрафувати машини на єврономерах. Перший штраф – 8500 грн, інформує Ліга. 28 жовтня Кабінет міністрів погодив проєкт постанови, що дозволяє залучати до відповідальності власників авто на європейській реєстрації. Про це в Facebook повідомив один з ініціаторів законопроєкту про зниження акцизу на ввезення автомобілів, народний депутат від Слуги народу Євгеній Брагар. Він зазначив, що в грудні 2019 року був підписаний меморандум між Авто Єв...
Общество
В Министерстве здравоохранения допустили возможность ухода от светофорного принципа карантинного зонирования. Это рассматривают и в правительстве. Об этом заявил в эфире одного из украинских телеканалов министр Кабинета министров Олег Немчинов. Немчинов считает, что стране нужно начать подходить к единым принципам в зонировании, но не уточнил, к каким именно. "В принципе, так, как сегодня сказал Виктор Ляшко (главный санитарный врач Украины, - ред.), мы, н...