Добропольчанам ко вниманию: как начисляется сумма к оплате за свет?

Поставщик электроэнергии, газа и энергоэффективных решений YASNO (ООО «Донецкие энергетические услуги») заботится, чтобы каждый житель Донетчины мог планировать свои расходы на электроэнергию.

Чтобы клиентам не нужно было осуществлять вычисления самостоятельно, в платежках уже указана сумма к оплате. Поставщик разъясняет, как производятся начисления.

Поставщик YASNO ежемесячно получает объемы потребления электроэнергии от операторов системы распределения (ОСР). Именно поэтому, чтобы получать платежки с фактическими начислениями, важно ежемесячно с 1 по 3 число передавать показания счетчика поставщику или ОСР. Также показания фиксируют контроллеры, которые являются сотрудниками ОСР. На основе полученных данных об объемах YASNO осуществляет расчет, применяя соответствующий тариф.

Напомним, тарифы на электроэнергию устанавливаются государством и на данный момент остаются без изменений:

• Базовый тариф – 0,9 грн/кВт·ч при потреблении до 100 кВт·ч и 1,68 грн/кВт·ч при потреблении более 100 кВт·ч в месяц.
• Льготный тариф для домов с электрообогревом действует с 1 октября по 30 апреля – 0,9 грн/кВт·ч при потреблении до 3000 кВт·ч и 1,68 грн/кВт·ч при потреблении свыше 3000 кВт·ч в месяц.
• Тариф для многодетных, приемных семей и детских домов семейного типа составляет 0,9 грн/кВт·ч независимо от объема потребления.

Если клиент вовремя не передал показания и энергокомпании не имеют данных о том, сколько киловатт-часов он использовал в месяц, то расчет происходит по среднесуточному потреблению. Если клиент вовремя не передал показания, то поставщик получает от оператора системы распределения расчет по среднесуточному потреблению.

«Заботясь о своих клиентах, YASNO прозрачно информирует о том, как происходят начисления. Если вопросы о сумме в платежке все же возникают, наши специалисты предоставляют разъяснения в Facebook и по телефонам (095/067) 65 26 000, (0629) 52 60 00. В социальной сети и по этим номерам клиенты могут и передать показания YASNO. Другие удобные сервисы для этого – мобильное приложение, чат-бот в Viber, форма на сайте и Личный кабинет», – рассказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.