• Главная
  • Книгу жалоб отменили: куда теперь заявлять претензии
17:18, 9 ноября 2020 г.

Книгу жалоб отменили: куда теперь заявлять претензии

Книгу жалоб отменили: куда теперь заявлять претензии

В Украине окончательно отменена «Книга жалоб и предложений», которая ранее была обязательной для бизнеса. Считается, что в нынешнее время, с развитием цифровых технологий, у потребителя имеются более удобные способы оставить отзыв о сервисе или подать жалобу.

Об этом сообщает ресурс Dengi.UA со ссылкой на пресс-службу Министерства юстиции Украины.

Если раньше такая Книга всегда должна была быть во всех местах, где продавали товары оптом или в розницу, в ресторанах, и находиться в уголке потребителя на видном месте, теперь в этом уже нет необходимости. Старый механизм, по словам министерства, утратил свою эффективность, поэтому книгу жалоб и отменили.

Куда теперь можно подать жалобу:

  • позвонить на горячую линию торгового заведения или заведения предоставления услуг;
  • оставить отзывы на официальном веб-сайте, странице в социальных сетях или в профиле в Картах Google торгового заведения или заведения предоставления услуг или на специализированных независимых сайтах с отзывами (форумах).

Если же произошло что-то совершенно серьезное, то потребитель всегда может обратиться Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей и в ее территориальные органы как в бумажном, так и электронном виде.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
#Книга_жалоб #отмена
0,0
Оцените первым
Авторизируйтесь, чтобы оценить
Авторизируйтесь, чтобы оценить

Комментарии

Объявления
live comments feed...