В магазине «Взуття» нарушают права потребителей
Журналисты сайта 06277 продолжают заниматься инспекцией магазинов на предмет наличия уголка покупателя, кассовых аппаратов, выдачи чеков, свежести продукции, условий хранения и т.п.
Нам поступила жалоба от женщины, которая возмутилась отсутствием чеков в магазине "Взуття". Вот что она написала:
"Сегодня в магазине "ВЗУТТЯ" по ул. Фрунзе мною был задан вопрос продавцу этого магазина выдают ли они товарный или кассовый чек вместе с товаром ( заметьте не самым дешевым в городе) , на что я получила ответ, что пока товарных чеков нет. Ответ сам по себе меня удивил от первого до последнего слова. А именно: бланк товарного чека можно приобрести в любом отделе канцелярии. Когда я спросила, а в чем же проблема, продавец ответила: "Так у нас нет возможности печать не него поставить." В общем, причина странная. Но факт: чек на обувь не дают. Уголка потребителя я тоже в этом магазине не увидела. Подпольный кабинет какой то, где торгуют обувью от 900 до 2000 грн."
Согласно принятым изменениям в Налоговый кодекс и Закон Украины «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг» (далее – Закон об РРО) в Украине вводится обязательное использование кассовых аппаратов. Так, по данным нашего отдела бухгалтерских услуг Закон № 71-VIII «О внесении изменений в Налоговый кодекс Украины и некоторые законодательные акты Украины относительно налоговой реформы» вносит изменения в положения Закона Украины об РРО: "Статья 3. Субъекты хозяйствования, которые осуществляют расчетные операции в наличной и / или в безналичной форме (с применением платежных карточек, платежных чеков, жетонов и т.п.) при продаже товаров (предоставлении услуг) в сфере торговли, общественного питания и услуг, а также операции по приему наличности для дальнейшего ее перевода обязаны: 2) выдавать лицу, которое получает или возвращает товар, получает услугу или отказывается от нее, включая, заказ или оплата которых осуществляется с использованием сети Интернет, при получении товаров (услуг) в обязательном порядке расчетный документ установленной формы на полную сумму проведенной операции; … 9) ежедневно печатать на регистраторах расчетных операций (за исключением автоматов по продаже товаров (услуг) фискальные отчетные чеки в случае осуществления расчетных операций и обеспечивать их хранение в книгах учета расчетных операций.
Журналисты сайта 06277 решили убедиться в том, есть ли в наличие там уголок покупателя, а также выяснить ситуацию с чеками и кассовым аппаратом.
Продавец отказалась от комментариев. Но после того, как журналисты потребовали книгу жалоб и сослались на женщину, которая к нам обратилась - она сказала: "Ну, а если у меня закончились чеки? Что мне делать?"
Напоминаем, что сегодня 7 августа, сообщение от недовольного покупателя нам поступило 5го августа. Неужели два дня не достаточно, чтобы приобрести бланки для чеков?
И почему в данном магазине нет печати?
Кассового аппарата также не было в наличии. Зато есть уголок покупателя и книгу жалоб нам предоставили по первому требованию.
Теперь нам стало интересно, почему магазину "Взуття" позволено вести торговлю, нарушая прямые права потребителей?